Vodafone Sözleşme Bitiminde Yetkisiz Faturalar Ve İptal Talebi

Şubat ayından beri yurt dışında ikamet ediyorum ve Vodafone hattımın sözleşmesi Haziran ayında bitiyordu. Bu süre zarfında hattımı hiç kullanmamama rağmen, Haziran ayı da dahil olmak üzere tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sözleşme bitiş tarihim yaklaşınca Vodafone’un yapay zekasına sözleşmemin bittiğini, bundan sonra herhangi bir ödeme gelip gelmeyeceğini sordum ve bana artık ödeme gelmeyeceği söylendi.

Buna rağmen 250 TL tutarında bir fatura kesildiğini görünce hemen hattımı faturasız hale getirdim. Sonrasında ise Ağustos ayında bu kez 850 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldığını fark ettim. Yaklaşık 8 aydır hattı 1 dakika bile arama yapmadan ve 1 MB dahi internet kullanmadan, üstelik sözleşmem bitmiş olmasına rağmen bu şekilde ücretlendirilmem ve ödenmediği takdirde yasal takip ile tehdit edilmem, Vodafone aboneliğinin büyük bir pişmanlık olduğunu göstermiştir.

Kullanmadığım halde çıkarılan bu faturaların tamamen iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan tutarların silinmesini talep ediyorum. Aksi halde geriye dönük yaptığım tüm ödemeler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.