Vodafone iptal

Vodafone mobil hattım için ilk ay fatura geldiğinde faturamı ödedim. Üç gün sonra da duran tarifemi tekrar aktif ettirip, ücretli bir şekilde kullanmaya devam etmek istedim. Bunun için Kasım ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de duran tarifeyi onayladığım...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red'li Özel 40 GB tarifesindeydim. Tarifemin 16 Aralık tarihinde biteceğini biliyordum. Buna rağmen bana sorulmadan, onayım alınmadan tarifem otomatik olarak yenilendi ve ücreti neredeyse iki katına çıkarılarak 870 TL olarak hattıma yansıtıldı. Herha...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir dijital üyelik/uygulama aboneliği nedeniyle hattımdan toplam 1.492 TL tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik talebinde bulunmadığım bu işlem, Kasım–Aralık döneminde fark ettiğim şekilde hattıma yansıtılmıştır. D...

Eşimin Vodafone’a ait 0542******* numaralı faturalı hattının taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Taahhüt süresi bittiği gün, hatta ek bir ücret çıkmadan hat değişikliği yapabileceğimizi düşünerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede müşteri temsilcisi, hattın çıkış sürecinin 7 gün süreceğ...

11 Aralık Perşembe günü hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli işlemler telefonda yapıldı. Sim kart teslimi için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. Cuma günü saat 21:00 civarında kurye aradı ancak çok geç bir saat olduğu ve evde olmadığım için teslimat gerçekleşme...

4 Aralık’ta T***den Vodafone’a bireysel hat müşterisi olarak geçiş yaptım. Hemen ardından hattı kurumsala taşıyacağım için, geçici olarak kontratsız 5 GB’lik ve 478 TL tutarındaki paketi kabul ettim. Hattımın geçişi yapıldıktan ertesi gün Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden kurumsal geçiş işlemim...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan 263 TL “Vizyon Mobil ödemesi” adı altında ücret yansıtıldığını Aralık ayında ödediğim faturada fark ettim. Ne bu servise herhangi bir başvurum oldu ne de onay verdiğim bir işlem gerçekleştirdim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece b...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li Fırsat 20 GB Ultra paketi için uzun süredir düzenli olarak 259,75 TL fatura öderken, 2025 Haziran ayından itibaren faturalarım bir anda yaklaşık iki katına çıktı. Haziran ayından sonra her ay faturalarım 497,50 TL olarak gelmeye başladı. Aralık ayında ise, ...

Vodafone Türkiye’nin 0542 *** 73 55 numaralı hattım üzerinden beni yanıltarak maddi zarara uğrattığını belirtmek isterim. Yaklaşık 12 aydır kullandığım “Yeni Red'li Avantaj 1. Dönem” kampanyamın bitiş tarihiyle ilgili olarak tarafıma SMS gönderildi. Bu SMS’te, 15.12.2025 tarihinde kampanyanın sona e...

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Şu ana kadar bu durumla i...

16.12.2025 tarihinde saat 20.35 civarında, Vodafone’a kayıtlı faturalı hattıma 0312 401 14 24 numaralı hattan bir arama geldi, ancak o anda cevaplayamadım. Kısa süre sonra geri aradığımda, “Talebiniz alınmıştır” şeklinde otomatik bir ses kaydı dinletildi ve ben herhangi bir tuşa basmadan ya da bir ş...

0530******* numaralı Vodafone hattım için soyadı değişikliği işleminin güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce paket değişikliği yapmak için 13.12.2025 tarihinde Vodafone bayisine gittim. Bana, paket değişikliği yapabilmem için önce hattımı faturasız hatta geçirecekl...

Vodafone’un 5456***990 numaralı hattım için kullandığım Yeni Bütçe Dostu 10 GB paketimde yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım yeni, indirimsiz fiyat üzerinden devam ettirilmiş ve bunun sonucunda internet aşımı oluşmuştur. 1 Kasım it...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir haktır. Daha önce 20 GB Red tarifesini kullanıyordum. Kasım ayında tarifem bitmeye yakınken özellikle 30 GB’lik, aylık 300 TL olan paketi seçerek bu pakete geçiş yapmak üzere onay verdim. Ancak faturama yansıyan tutarı gördüğümde bilgim, iznim ve ona...

Vodafone hattımı taşırken, hattımın özellikle yurt dışı kullanımlarına kapatılmasını talep etmeme ve bu konuda herhangi bir onay vermememe rağmen, hattımın yurt dışına açık bırakıldığını yaşadığım mağduriyetle fark ettim. Bu durumun tamamen operatör kaynaklı bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Yurt dış...

Vodafone faturalı hattımda, uzun süredir bilgim ve iznim olmadan 'mobil ödemeler iTunes Store' adı altında düzenli olarak ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu uygulama veya abonelik hakkında hiçbir bilgim yok; herhangi bir onay verdiğimi ya da böyle bir servise bilinçli olarak abone olduğumu hat...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Kendi adıma kayıtlı olan 0544********87 numaralı hattı da 10 yaşındaki çocuğum kontörlü olarak kullanıyordu. Çocuğum Vodafone Yanımda uygulamasında paketlere bakarken, benim hiçbir onayım olmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu hat kontörlü hattan f...

0542*****48 numaralı hattımı iptal ettirmek için bugün saat 11:23 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana 40 GB internetli, 429 TL’lik bir tarife teklif edildi ve bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak işlemi tamamlayamadan hat kesildi. Daha sonra aynı gün içi...

Vodafone’a ait 0541 *** ** 01 numaralı faturalı hattımla ilgili, hem iznim dışında sözleşme uzatılması hem de yüksek faturalar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık üç yıl önce Ankara Aydınlıkevler Nata Vega AVM’deki Vodafone bayisinde, oğlum için internet aşımından sonra duracak şekilde bir yıllık sözle...

Merhabalar, Kullandığım paketi değiştirdim ve cüzi bir miktarda yükleme yapıldı. Yapılan yüklemeden dolayı, eski faturam ile yeni faturam arasında 636 TL’lik bir fatura tutarı tarafıma yansıtıldı. Kullandığım 20 GB olduğu gibi duruyordu, sadece dakika kullanmıştım. Bu kadar yüksek tutarların yansıtı...