to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Hattım Açık Kaldı Ve Haksız Faturalar Kesildi
Vodafone mobil hattımın iptal edilmesi için 12.07.2026 tarihinde talepte bulundum. Buna rağmen hattımın iptali gerçekleşmedi ve hattım üzerinden fatura kesilmeye devam edildi.
Bu süreçte müşteri temsilcisinin eksik bilgilendirmesi nedeniyle hattımın iptal edilmediğini ve bu nedenle haksız yere faturalandırıldığımı düşünüyorum. Hat iptali talebimi iletmeme rağmen üzerime yeni faturalar yansıtılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, iptal talebimden sonraki döneme ait haksız düzenlenen tüm faturaların iptal edilmesini ve üzerimde oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 12.07.2025 tarihinde saat 00:15’te 5444****12 numaralı hattan yapılan görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini, bu görüşmenin incelenmesi halinde haklı olduğumun açıkça görüleceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
