to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ödeme İadesi Yapılmadı
12.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, sistemde iptal talebim varmış gibi işlem iptal edildi ve siparişim geçersiz hale getirildi.
Bu alışveriş için kredi kartımdan 149.999 TL tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne ürünümü teslim alabildim ne de ödediğim tutar hesabıma geri döndü.
Yaşanan bu hatanın acilen düzeltilmesini, iptale rağmen çekilen 149.999 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve işlemin neden iptal edildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
