to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Cihaz Gönderilmedi, 149.999 TL İadesi Yapılmadı
12.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden 18 Pro Max marka/model bir telefon satın aldım. 14.09.2026 tarihinde işlemin Vodafone tarafından iptal edildiğini öğrendim ancak 149.999 TL olarak Denizbank kredi kartımdan çekilen tutar hala tarafıma iade edilmedi.
Cihazın bedeli alınmasına rağmen ürünüm gönderilmedi, iptal edildiği söylendi ve bugüne kadar ne cihazım gönderildi ne de kartıma iade yapıldı. Konuyla ilgili yaklaşık 5 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte ödeme tarihimi de aksatmamak için kredi kartı ödememi yaptım ve mağdur duruma düşürüldüm.
Ödenen 149.999 TL’nin Denizbank kredi kartıma derhal iade edilmesini veya cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlem tarihi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesindeki abla galiba siz değilsiniz hiçbir şey halletmediniz burada sırf insanlara reklam yapabilmek amacıyla güzel konuşuyorsunuz hiçbir şeyimi çözmediniz Hala param sizde hala bir çözüm sağlamadınız olayı kesinlikle mahkemeye taşıdım takipçisi olacağım benim gibi kaç kişi var mağdur
Vodafone Yanımda üzerinden 18 Pro Max telefonumu satın aldım, 14.09.2026'da iptal edildiğini öğrendim ancak 149.999 TL kredi kartımdan iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, somut çözüm ve geri dönüş alamadım. Şu anda iade gerçekleşmedi ve cihaz gönderilmedi.
Ne durumdasınız acaba?