to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. 29.12.2025 tarihli siparişle aldığım cihaz 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığımda hem kamerasının hem de hoparlörünün arızalı olduğunu fark ettim.
Hafta sonu geçer geçmez iade talebi oluşturdum ve 08.01.2026 günü iademi yaptım. Hem Vodafone hem de Ouno Dijital ile ayrı ayrı görüşmeler yapmama rağmen süreç son derece Zorlu ve yıpratıcı ilerledi. Müşteri memnuniyetinden çok müşteriyi mağdur eden bir satış ve iade sistemiyle karşılaştım. Çalıştıkları Ouno Dijital firmasının gönderdiği cihazın arızalı çıkması ve sonrasında yaşanan süreç nedeniyle bu firmanın ürünlerine güvenim tamamen sarsıldı.
Cihazı iade etmeme rağmen 12.600 TL’lik ön ödeme tutarı henüz kredi kartıma geri yatırılmadı. Uzun süredir bu ödemenin iadesini bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Arızalı gönderilen ürünün ücretinin gecikmeden, hiçbir ek işlem ya da oyalama olmadan kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram: 1003353856. Satın alma sırasında 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve Bursa adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareke...
Ouno Digital İletişim üzerinden Vodafone aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. İlan ve anlatımda ürün “mükemmel ayarında” olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan cihazın arka kısmında gözle görülür darbe ve vuruk izleri var. Ayrıca kutusu gönderilmedi, kutu içeriği eksik ve gönderilen şa...
Vodafone Online üzerinden hattıma ek olarak ikinci el iPhone 11 Pro Max satın aldım. Daha önce de bu ay içinde yine Vodafone’dan ikinci el iPhone 14 almış, “mükemmel” denilerek satılmasına rağmen sorun yaşadığım için iade etmiştim. İPhone 11 Pro Max için de yine “mükemmel” durumda, garantili cihaz d...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Aralık’ta iPhone 12 cihazı satın aldım, ürün 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtıktan hemen sonra telefonun ekranında siyahlık olduğunu ve arka camın kırık olduğunu fark ettim. Cihazın ayıplı olduğunu gördüğüm anda telefonu hiç kullanmadım. Hemen...
Yorumlar