İptal Edilen Hattım Yeniden Açıldı Ve 780 TL Haksız Fatura Kesildi

Vodafone faturalı hattımda taahhüt süremi bekleyip 5 Aralık tarihinde Vodafone ofisinden iptal talebinde bulundum. İşlemi bayide yaptım, dolayısıyla iptal talebimin sistem kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum.

Ancak 17 Aralık’ta bilgim ve onayım dışında hattımın tekrar açıldığını, 13 Ocak’ta ise bankam üzerinden hattıma yaklaşık 780 TL tutarında fatura oluşturulduğunu öğrendim. Ben hattımı kullanmak istemediğimi açıkça belirterek iptal talebi vermiş olmama rağmen, hattımın yeniden açılması ve ardından fatura kesilmesi tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Vodafone’un, iptal talebime rağmen hattımı izinsiz olarak açarak fatura düzenlemesini kabul etmiyorum. Hattımın derhal kapatılmasını ve bilgim dışında açılan hat üzerinden düzenlenen yaklaşık 780 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.