to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 380 TL Tarife Ücretinin 780 TL’ye Çıkması
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 1 yıllık taahhüt vererek aylık 380 TL olarak anlaşmıştım. Ancak Aralık ayından itibaren faturamda 780 TL olarak bir tutar görünmeye başladı. Herhangi bir onayım veya ek talebim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın bu kadar yükselmiş olmasını kabul etmiyorum.
Faturayı kendi adıma ödüyorum ve hattım hâlâ taahhüt süresi içerisindeyken bu artışın neden yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Başta anlaşılan taahhütlü fiyatın tekrar 380 TL olarak uygulanmasını ve bu süreçte haksız şekilde alınan fazla tutarların faturalarımdan düşürülmesini talep ediyorum.
Taahhüt koşullarım ve tarife fiyatındaki değişiklikle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
