to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Numarası Alınmadı Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
12.06.2026 tarihinde saat 22.04 civarında Bitugbastore isimli Instagram hesabına ait siteden gül broşlu pembe abiye elbise siparişi verdim. 3.299 TL ödememi internet bankacılığı üzerinden yaptım, ücret hesabımdan çekildi ancak hiçbir şekilde sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Sipariş numaram olmadığı için ne kargo takibi yapabiliyorum ne de siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığını görebiliyorum. Instagram sayfaları ve mail adresleri üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra araştırdığımda, aynı durumu yaşayan ve Şikayetvar’a benzer şikayetler yazan çok sayıda müşteri olduğunu gördüm ve ciddi şekilde endişelendim.
Ödeme yaptığım halde sipariş detaylarım tarafıma iletilmediği ve hiçbir muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaramın acilen ve ivedilikle paylaşılmasını, siparişini verdiğim gül broşlu pembe abiye elbisenin hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Alınan ücretin iadesini talep ediyorum
Merhabalar aldığınız ürünün açıklama kısmında ön sipariş olduğu yazıyor sipariş numaranızla ulaşamaması tamamen sizinle alakalı bir durum bu arada siparişle alakalı takip yapamıyorum diyerek Mark’a şikayet etmenizi amacınızı maalesef anlamamaktayız kullanıcı isminiz varsa ilk önce kullanın ritminizi iletiniz ekip arkadaşlarımız size ulaşsın
Sipariş numarasının bana ulaşmaması benim sorunum değil ödeme yapılıyor ve sayfa direk atıyor ne siparişiniz oluşturuldu bildirimi ne de hala sipariş numaram paylaşılıyor. Sizinle iletişime geçmeye çalışıyorum ve geri dönüş alamıyorum ne mail oluyla ne de Instagram sayfanızla, ekip arkadaşlarınızın bir an önce iletişime geçip detaylı bilgi verilmesini mesajlarıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
