to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 7 Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm bitti. Ben o sırada kendime uygun bir tarife ve hatta hat değişikliği düşünürken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma en pahalı tarifelerden birine taahhüt yapılmış.
9 Ocak’ta gelen mesajla durumu fark ettiğimde hattıma 1350 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bunun bir aylık fatura olarak gözüktüğünü anladım. Ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir onay süreci olmadan kendi kendilerine taahhüt yapmaları kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben böyle bir taahhüdü kesinlikle onaylamadım, bu şekilde kafalarına göre işlem yapılmasının bir yaptırımı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle bu taahhüdün iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan 1350 TL’lik bedelin iptal edilmesini istiyorum. Mevcut durumda bu faturayı ödemek istemiyorum ve yarın hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Onayım olmadan yapılan bu işlemin incelenmesini, varsa ses kayıtlarının ve onay süreçlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için kasım ve aralık aylarında taahhüdümle ilgili aranarak, taahhüdümün bittiği ve yeni pakete geçmezsem yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Telefonda bu şekilde yönlendirildiğim için başka operatöre geçtim ve en geç 1 ay içinde tekrar Vodafone’a dönerim diye belirttim. Ancak...
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktaydı. Ekim 2025’te taahhüdümün bitmesine rağmen, yasal hakkımı kullanarak hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone, 22.11.2025 – 22.12.2025 dönemini kapsayan fatura için tarafıma 1.616,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarmıştır. Fatur...
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Vodafone hattım taahhüt süresi bittikten sonra, herhangi bir açık onayım alınmadan ve bilgilendirme/kabul süreci işletilmeden, yaklaşık 1000 TL’yi aşan fahiş bir tarife ile otomatik olarak yenilenmiştir. Hattım faturalıydı ve taahhüt bitiminden sonra bu tarife kendiliğinden tanımlanmıştır. Bu yeni ...
Yorumlar