to read complaints and reviews, or file yours.Kuşçu Köyü’nde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, sınırsız internet paketim var ve bunun için aylık 1.350 TL ödüyorum; ancak 15’inden beri Elazığ Kovancılar Kuşçu Köyü’nde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. İnternete girmekte ciddi derecede zorlanıyorum, çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi; fakat aynı yerde ve aynı hatta internet çekmemeye devam ediyor. Yani bana “sorun yok” denmesine rağmen, yüksek ücret ödediğim bu paketten pratikte internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone’un bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim ve internet sorununu inceleyip, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerini yaparak internet erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
