to read complaints and reviews, or file yours.Internet Durdurma Açıkken Haksız 1980 TL Aşım Ücreti Faturada
Vodafone mobil hattım için “internet durdurma” özelliği açık olmasına rağmen Temmuz ayı faturama 1.980 TL internet ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Hattımda bu özelliğin tam da bu tür aşım ücretlerini engellemek için aktif olduğunu düşünerek hattımı kullandım; bu nedenle faturada böyle bir tutar görmek beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bu aşım ücretinin, internet durdurma özelliği açıkken alınmasının hatalı olduğunu düşünüyorum ve detaylı bir inceleme yapılarak bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Sonu 36 ile biten hattıma ait Temmuz faturamın gözden geçirilmesini ve haksız yere yansıtılan internet ek kullanım ücretinin faturamdan düşülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
