İnönü Mahallesi’nde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Altyapı Eksikliği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, ödediğim faturaya rağmen mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Her ay yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum ancak interneti kullanamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Bu muhite yeni taşınmama rağmen çevremdeki kişiler de uzun süredir aynı problemi yaşadıklarını söylüyor. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı sorunu olduğunu ve bölgede baz istasyonu kurulacağını, en kısa sürede çözüm sağlanacağını belirttiler fakat aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir çalışma ya da iyileşme olmadı. Bölgede altyapı olmadığı için ev interneti de alamıyor olmamız mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Artık bu durumun ciddiye alınmasını ve i̇nönü Mahallesi’indeki çekim probleminin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Vodafone tarafından aranmak istemiyorum çünkü şimdiye kadar yapılan aramaların hiçbirisi somut bir değişiklik yaratmadı. Telefonda tekrar tekrar aynı şeyleri dinlemek yerine, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının gerçekten yapılarak, ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum.