to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı Oyun Harcaması Faturama Yansıtıldı!
Vodafone faturalı hattım üzerinden, çocuğumun yanlışlıkla bir oyun uygulaması aracılığıyla 2700 TL tutarında harcama yapması nedeniyle faturama beklenmedik bir ücret yansıtıldı. İşlem 4212 ile biten numaram üzerinden, Hatay’da gerçekleşti ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz faturamı ödemedim ve ilgili tutarın faturamdan düşülerek iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
