Vodafone ilk hattım

24 Temmuz’da Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve 29 Temmuz’da hattımı kurye aracılığıyla teslim aldım. Teslim sırasında 48 saat içinde hattın açılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ne hattım açıldı ne de herhangi bir mesaj geldi. Bu süreçte d...

13.07.2025 tarihinde hattımı esim ile Vodafone’a taşımak üzere başvurdum. Başvurum hemen onaylandı ve 16.07.2025 00:20’de geçişin yapılacağı konusunda bilgilendirildim. Fakat tarafıma esim bilgileri (QR kodu) iletilmedi. 14.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve müşteri t...

06.08.2025 tarihinde saat 09.20’de hattıma gelen bir mesajla, bana ait olan ve sonu 0322 ile biten hattımın başka biri tarafından Vodafone’a taşınmaya çalışıldığını fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana 08504808131 numarasını aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numaraya ulaş...

Vodafone faturalı hattımda, sadece 1 günlük limit aşımından dolayı 1635 TL ara fatura yansıtıldı ve bu tutarı hemen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile ödedim. Ancak ödememe rağmen hattım 05.08.2025 sabah saatlerinden beri kapalı ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...

02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de onay verdim. Normalde en geç 4 gün içinde geçişin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 5. Gün olmasına rağmen hattım hala geçiş yapmadı ve telefonla iletişim kuramıyorum. Sürecin neden bu...

17.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kapattığım Vodafone faturalı hattımın faturalarını, yurt dışında olmam sebebiyle Temmuz ayına kadar ödemeye devam ettim. Türkiye’ye döndüğümde hâlâ fatura gelmeye devam ettiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda hattımın merkezden ka...

Vodafone faturalı hattımda akıllı durdurma özelliği aktif olmasına rağmen, Temmuz ayında kullandığım internet için Ağustos ayında kesilen faturama 180 TL internet aşım ücreti ve ayrıca 180 TL ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Normalde 482 TL olması gereken faturam, bu ek ücretlerle birlikte 963 TL ...

28.07.2025 tarihinde Playweez firması tarafından hattıma “aboneliğiniz yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir onayım olmadan, hiçbir yere tıklamadan veya onay vermeden Playweez aboneliği başlatılmış ve bunun sonucunda ağustos faturama 458 TL yansıtılmıştır. Hattım 5333****72 numarasıyla, b...

05.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için vergiler dahil 210 TL'ye anlaştığımız taahhütlü ve kampanyalı tarifeye rağmen, hesabımdan 290 TL çekildi. Bu durumun tam anlamıyla bir haksızlık ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. İzmir'de yaşıyorum ve bu sorun ilk ay başıma geldi. Eğer düzeltilme...

Vodafone Kapaklı (Tekirdağ) şubesinden faturalı hat almak ve numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgelerimi ve kimliğimi verdim, işlemlerim tamamlandı ve sim kartım teslim edildi. Bana hattımın 2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak 5 gündür hattım aktifleşmedi ve b...

5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait Temmuz 2025 faturam, aynı gün içerisinde hem İş Bankası hem de Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödenmiş. Her iki bankadan da 2.793,25 TL olmak üzere toplamda 5.586,50 TL hesabımdan çekildi. İş Bankası’ndan yapılan ödeme için ...

22 Temmuz tarihinde Vodafone faturalı hattım için Hediye Çarkı uygulamasından kazandığım internet, hattıma tanımlanmadı. Daha önce Hediye Çarkı’nı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, bu ilk kez başıma geliyor. Bursa’da yaşıyorum ve işlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Sorunun çözülmesi ...

Temmuz ayında Kuşadası’nda tatildeyken Vodafone Red hattım bir anda yurt dışı hattına geçmiş gibi göründü ve bana 400 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa ne sınır bölgesindeydim, ne de yurt dışına çıkış yaptım. Konumum ve hattım kontrol edildiğinde de yurt dışında olmadığım Vodafone müşteri hizmetleri tara...

1 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek üzere çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Benimle birlikte aynı anda başvuran iki arkadaşım işlemleri 1 saat içinde tamamlanırken, benim hattımda herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar ...

Aylardır Vodafone ile uğraşıyorum. Verilen sözler tutulmuyor. Şikayet yazınca işlemler yapılıyor. Hattıma tanımlanan limit aşımı durdurmasını iptal ediyorlar. Sonra ben uygulamadan iptal etmiş oluyorum. Haklı bulunuyorum iade olacak deniliyor. Ödeyin iade edeceğiz oluyor. Ödüyorum bir ay sonra yine ...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayına ait faturamı incelediğimde, normal tarifem dışında "internet aşım paketi" nedeniyle 1.900 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ek hizmet ya da aşım konusunda bilgilendirilmedim. Toplam faturam 2.030 TL olarak...

Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım dışında “Mega Limes” adlı bir hizmet için her ay 270 TL tutarında ücret alınıyor. Kişisel olarak herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu durumu tamamen tesadüfen Eylül 2024’te fark ettim. Kocaeli/İzmit’te ikamet ediyorum ve ilk ödemeyi Ocak 2023’e ait f...