Vodafone ilk hattım

Vodafone faturalı hattımın borçlarını ödedim, ancak hattımı ben iptal ettirmedim. Buna rağmen hattım yaklaşık 1 ay önce iptal olmuş görünüyor. Hattımı tekrar almak için başvurdum ancak mağazada bana 1-2 ay beklemem gerektiği söylendi. Son faturalarımı ödedim ve toplamda yaklaşık 1400 TL civarında bi...

Hattımı kısa süre önce Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Vodafone hattım aktif olduktan hemen sonra, “iatsms” adında bir göndericiden “Dikkat, hesabın 30 gün içinde bloke olacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir telefon numarası, adres veya link bulunmuyor ve herhangi bir ödeme y...

Vodafone GSM internet hattım (542li hattım Uyumlu 15 GB) ile ilgili ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 23 Nisan’da Tekirdağ Çorlu’da yaşanan depremde ilk olarak Vodafone hattım tamamen çekmemeye başlamıştı. Bugün ise yaklaşık 2 saat boyunca internetim hiç yoktu ve arama yaptığımda karşı ta...

06.08.2025 tarihinde saat 17:47’de “iatsms” adlı bir numaradan “Dikkat hesabının bloke olmasına 30 var” şeklinde bir mesaj aldım. Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketli Vodafone hattımı yeni taşıdım ve bu mesaj tamamen bilgim dışında geldi. Yıllardır Turkcell kullanıyordum, böyle bir durumla ilk kez karş...

Vodafone faturalı hattımın borç ödemelerini 05.08.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci şubesinden 1020 TL olarak, bir gün öncesinde ise internet üzerinden 220 TL olarak gerçekleştirdim. Sirkeci şubesindeki ödemenin fişi elimde mevcut. Tüm borçlarımı ödememe rağmen hattım hala aktifleşmedi ve numaram kara...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, 15 Temmuz-15 Ağustos 2024 dönemine ait faturama Türkiye sınırları dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 430 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Sadece Aydın Kuşadası’nda bulundum ve başka bir ülkeye geçiş yapmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu i...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...

13.07.2025 tarihinde Vodafone online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hattıma herhangi bir tarife tanımlanmadan beklemem gerektiği söylendi. Bu nedenle uzun bir süre arama yapamadım ve hattımı kullanamadım. Süreç boyunca sürekli bekletil...

22 Haziran’da Vodafone faturalı hattımda hiç kullanmadığım yurt dışı tarifesi için 399 TL ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu hat üzerinden ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hattım ...

21.07.2025 tarihinde Vodafone Uyumlu tarife hattım için otomatik ödeme talimatı ile Denizbank kredi kartımdan 135,75 TL tutarında ekstra bir ödeme çekildi. Bu tutarın 2 taksit halinde alınacağı belirtilmişti; şu anda yalnızca ilk taksit çekildi, ikinci taksit henüz yansımadı. Bu durum ilk defa başı...

Vodafone’a ait faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır borç faturamı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması, internet sitesi, müşteri hizmetleri ve SMS dahil olmak üzere tüm kanallardan kontrol etmeme rağmen borcum görünmüyor. Bu nedenle faturamı ödeyemiyorum ve hattım kapana...

24 Temmuz’da Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve 29 Temmuz’da hattımı kurye aracılığıyla teslim aldım. Teslim sırasında 48 saat içinde hattın açılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ne hattım açıldı ne de herhangi bir mesaj geldi. Bu süreçte d...

13.07.2025 tarihinde hattımı esim ile Vodafone’a taşımak üzere başvurdum. Başvurum hemen onaylandı ve 16.07.2025 00:20’de geçişin yapılacağı konusunda bilgilendirildim. Fakat tarafıma esim bilgileri (QR kodu) iletilmedi. 14.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve müşteri t...

06.08.2025 tarihinde saat 09.20’de hattıma gelen bir mesajla, bana ait olan ve sonu 0322 ile biten hattımın başka biri tarafından Vodafone’a taşınmaya çalışıldığını fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana 08504808131 numarasını aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numaraya ulaş...

Vodafone faturalı hattımda, sadece 1 günlük limit aşımından dolayı 1635 TL ara fatura yansıtıldı ve bu tutarı hemen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile ödedim. Ancak ödememe rağmen hattım 05.08.2025 sabah saatlerinden beri kapalı ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...