Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kolay Paket
Vodafone Kolay Paket Yüklemesinde İki Kez Ödeme Alındı İade Talep Ediyorum

ID:33311391

Vodafone Kolay Paket Yüklemesinde İki Kez Ödeme Alındı İade Talep Ediyorum

Ayşegül

Vodafone

09 Ağustos 2025 01:33

294

09.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ancak paket yükleme işlemi sırasında hesabımdan iki kez 460 TL çekildi. Ödemeleri Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 920 TL hesabımdan kesildi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlemin sistemlerinde gözükmediği söylendi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hattım: 5427****76

Fazladan çekilen 460 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Vodafone

09 Ağustos 2025 01:51 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

09 Ağustos 2025 12:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Paketler Hattıma Tanımlanmadı, İade Veya Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

30 Ağustos 2025 15:59

551

12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-4.pdf

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-3.pdf

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-2.pdf

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-1.pdf

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çift Ücret Çekildi, Tek Paket Yüklendi: Fazladan Alınan Tutarın İadesini İstiyorum

Halil

Vodafone

21 Ağustos 2025 19:52

575

"Teşekkürler"

1 Yorum

Lale sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fazladan Çekilen Ücretin İadesi Yapılmadı, Sorunum Çözülmüyor

Lale

Vodafone

06 Ekim 2025 17:48

200

"Sorun çözüldü ama Vodafone dan memnun değilim değiştireceğim"

fazladan-cekilen-ucretin-iadesi-yapilmadi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Yüklemesi Sonrası Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Mehmet

Vodafone

01 Ekim 2025 00:13

235

30.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ancak yüklediğim paket hesabımda görünmedi. Sorunu çözmek için aynı gün farklı bir paket daha denedim ve bu sefer hesabımda iki ayrı paket aynı anda aktif oldu. Toplamda 460 TL ve 409 TL olmak üzere iki kez ödem...

1 Destek

Serif sonuçtan çok memnun

Çözüldü