to read complaints and reviews, or file yours. 
0531xxxxx16 numaralı Vodafone faturalı hattım, 05.08.2024 tarihinden beri aramalara kapalı durumda. Kimseyi arayamıyorum, ancak karşı taraftan aramalar bana ulaşabiliyor. Ayrıca hatta ait internet hizmetinden de yararlanamıyorum; sadece Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum.
Sorunun çözümü için ilk olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, ancak bana telefonumda problem olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Sim kartımı başka bir telefona taktığımda da aynı sorun devam etti. Farklı bir sim kartı kendi telefonuma taktığımda ise herhangi bir problem yaşanmadı. Diyarbakır Kayapınar Vodafone şubesine giderek yeni bir sim kart aldım fakat sorun yine çözülmedi.
Bu süreçte e-Devlet üzerinden BTK’ya da şikayette bulundum. Vodafone müşteri hizmetlerinden yalnızca “çözüm için uğraşıyoruz” şeklinde geri dönüş aldım, fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Hattım faturalı ve herhangi bir fatura borcum yoktur. Dört gündür ailem ve çocuklarımla sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, mağduriyetim devam etmektedir.
Ayrıca kamu personeliyim ve işim gereği bazı kurumsal sistemlere giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekiyor. Hattım kapalı olduğu için bu doğrulama kodlarını alamıyor, iş süreçlerimde de mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın aramalara ve internete açılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
0541********69 numaralı Vodafone hattım bir anda bloke oldu ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle Türkiye’deki Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayamıyorum. İnternette bulabildiğim tüm çağrı merkezi numaralarını defalarca aradım ancak hiçbiri çağrı ka...
21.01.2021 - 22.12.2024 tarihleri arasında 0552*******48 numarasıyla Vodafone operatörü üzerinden faturalı kullanım sağladım. 22.12.2024'te taahhüdüm bitti ve faturasız hatta geçiş yaptım. 14.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı gelen ve giden aramaya kapatmak istediğimi belirttim...
Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 aydır dışarıdan beni arayan hiç kimse bana ulaşamıyor. Telefonum hiç çalmıyor, sonrasında arayan kişiler neden telefonu açmadığımı soruyorlar ancak bana herhangi bir çağrı gelmiyor. Bu sorun Türkiye’nin her yerinde, sürekli olarak yaşan...
02.09.2025 tarihinde saat 10.00’da, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma ait üç faturalı Vodafone hattım kapatıldı. 12 gündür hem ben hem de...
Yorumlar