Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktifleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33535310

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktifleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Nbht

Vodafone

31 Ağustos 2025 20:53

200

26.08.2025'te Vodafone Nevşehir Merkez bayisinden numara taşıma işlemi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ aktif hale gelmedi. İlk günden beri hattım kullanılamıyor ve bu nedenle diğer hattımda da ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; önce 4 gün beklememi söylediler, ardından bir gün daha beklememi istediler, en son ise bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak hâlâ sorunum çözülmedi ve iletişim kuramıyorum.

Hattımın bir an önce aktifleşmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

01 Eylül 2025 11:22

26.08.2025 tarihinde Vodafone Nevşehir Merkez bayisinden yeni sim kartımı alarak numara taşıma işlemi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sürekli olarak hattımın açılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Son olarak bugün aradığımda ise kartımın kilitlendiği ve 15 gün daha beklemem gerektiği belirtildi. Hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, bu süreçte mağdur edildim.

Ayrıca, Vodafone hattım açılmadığı için eski operatörümdeki fatura işlemeye devam ediyor ve bu durum beni maddi olarak da mağdur ediyor. Bir an önce hattımın aktif hale getirilmesini ve diğer operatörle ilişkimi sorunsuz şekilde kesebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

31 Ağustos 2025 21:20 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Eylül 2025 14:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nuray

Vodafone

11 Eylül 2025 14:18

439

29.08.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden kurumsal hattım için numara taşıma işlemi başlattım. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi ancak aradan geçen zamana rağmen işlemim tamamlanmadı. Eski operatörümde hattımı kullanmaya devam ediyorum ve Vodafone’dan hiçbir yetkiliye ulaşam...

Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Kabusu: Hattım Hala Açılmadı!

Güngör

Vodafone

04 Nisan 2025 14:58

354

25.02.2025 günü internet üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 3 gün içinde bayiden hattımı alabileceğim söylendi. Bayiden hattımı 28.02.2025 günü teslim aldım. Vodafone'dan tarafıma 48 saat içinde hattımın açılacağı bilgisi verildi. 04.4.2025 hattım hala açılmadı günlerdir çağrı merkezini...

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Geçiş Nedeniyle Mağduriyet

Sefacan

Vodafone

07 Ağustos 2025 09:32

1.682

Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...

Sıla sonuçtan memnun

Çözüldü

Hat Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Sıla

Vodafone

28 Ekim 2025 11:18

820

Hat taşıma başvurumu daha önce yaptım ve sim kartım 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. ...

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

Çağdaş

Vodafone

23 Haziran 2025 12:31

1.297

22.05.2025 tarihinde numaramı taşımak amacıyla Vodafone ile iletişime geçerek, numaramı taşımak istediğimi ve numara taşıyacağım firma nezdinde işlemlerin başlatıldığını belirttim. Vodafone'un da yapması gereken işlemler varsa işleme almalarını rica ettim. Bu konuşmadan birkaç gün sonra Vodafone bay...