to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Novafun Aboneliği İptal Edilemiyor!
Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Novafun aboneliği başlatıldı. Bugün bu aboneliğin iptal edilmesi için “iptal novafun” yazarak 1240’a SMS gönderdim, ancak “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz. B003” şeklinde bir hata mesajı aldım ve abonelik iptal edilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Aboneliğin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
