Onaysız Hattın Faturasız Dönüştürülmesi Ve Çözüm Bekleyen Şikayet
"Müşteri danışmanı Mahmut beye çok teşekkür ederim"
"Müşteri danışmanı Mahmut beye çok teşekkür ederim"
Vodafone’da adıma kayıtlı 5330… ve 5358… ile başlayan iki hattım bulunuyor ve her iki hattımda da uzun süredir haksız ve... yüksek fatura problemi yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde 290 TL’lik yeni bir pakete geçiş yaptım. Buna rağmen 29 Mayıs’ta hattıma benim talebim ve onayım olmadan sosyal medya pak
18.08.2026 Salı günü Bolu’daki Vodafone Lider İletişim mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağazada görevli o...lan sarışın hanımefendinin tavırları nedeniyle oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yeterince ilgi görmediğim gibi, kendini beğenmiş ve kaba bulduğum yaklaşımı yüzünden ne d
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma geçtiğimden yaklaşık 2–3 hafta sonra başlayan çekmeme ve mobil internet sorunları uzun süredir devam ed...iyor ve gün geçtikçe daha da artıyor. Bulunduğum konum fark etmeksizin evde, iş yerinde ve yolda hattım ara ara tamamen çekmiyor, mobil internet bağlantım kopuyor ya da hiç bağlanm
Vodafone faturalı Red hattımı İstanbul Şile Kurna Mahallesi Cengiz Sokak civarına taşındığımdan beri neredeyse hiç kulla...namıyorum. Bulunduğum bölgede hat tamamen kesiliyor, gün içinde sık sık “hiç çekmemeye” sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyor, mobil interneti ise fi

Vodafone Red 10 tarifesi abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde... diğer operatörlerle kıyasladığımda mevcut ve önerilen tarifelerin oldukça yüksek kaldığını gördüm. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerinden daha uygun bir teklif be
Vodafone hattımda yaklaşık 2–3 aydır ciddi bir şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Kırıkkale Merkez Kaletepe Maha...llesi’nde gün içinde sık sık internet hızım aşırı derecede düşüyor, internet üzerinden fotoğraf dahi yükleyemeyecek kadar yavaşlıyor. Sorun paketten kaynaklı değil, tamamen şebeke
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bir durum nedeniyle, hattıma benim bilgim ve onayım olmadan defalar...ca paket tanımlaması yapılmış ve yaklaşık 12.000 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Paket alımları 01.09.2026 tarihinde başladı ve halen devam etmektedir. Tüm bu işlemler bi
Vodafone hattımın bağlı olduğu hesabımda yer alan cihaz puanım yaklaşık 2 aydır mobil uygulamada 2 TL olarak görünmekted...ir. Uygulamada potansiyel puan olarak 3 TL yazmasına rağmen, cihaz puanımın hattımı ve kullanımımı dikkate aldığımda en az 10.000 TL ve üzerinde olması gerektiğini düşünüyorum. Bu
"Teşekkürler bu kadar erken döndüğünüz için"
7 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü bölgesindeki Vodafone ...bayisine faturalı hat taşıma işlemi için gittim. İşlemle ilgilenen personel
"Aynı paketi sunmasalar da çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi işini hakkıyla yapan çok kibar bir beyefendiydi. Hat sahibi yanımda olmasa bile telekonferans yöntemiyle bize yardımcı oldu. Keşke tüm müşteri temsilcileri beyefendi gibi olsa."
Yaklaşık 8‑10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım.... Hattım 0543********80 numaralı hatta kayıtlıdır. Uzun süredir kullandığım
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. 5G’ye geçildikten sonra İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahalle...si’ndeki ev adresimde neredeyse hiç hizmet alamayacak kadar şebeke ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Evin orta bölümünde telefonum tamamen çekmiyor, cam kenarlarında ise çok za

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB, sınırsız sosyal medya (TikTok, Instagram, WhatsApp... vb.) içeren tarifemi yaklaşık 230 TL civarında kullanıyorum. Bölgedeki kronik şebeke ve çekim kalitesi sorunlarına ve özellikle deprem döneminde yaşadığımız ciddi iletişim mağduri
Vodafone hattımı Kocaeli Dilovası’ndaki Polisan Kimya fabrikasında yaklaşık 1 Eylül’den beri sağlıklı şekilde kullanamıy...orum. Telefonumda sürekli şebeke varmış gibi görünmesine rağmen arama yaparken “arama başarısız oldu” hatası alıyorum, hat düşüyor ve görüşmeler kesiliyor. Fabrikanın yanındaki baz
Vodafone hattım üzerinden 3 aylık taksitli cihaz satın aldım. Daha sonra fatura kesim tarihini değiştirmek için müşteri ...hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi çalışanı bana, aynı ay içerisinde ikinci bir cihaz taksiti ödeyeceğimi hiç belirtmedi, ben de buna güvenerek tarih değişikliğini onayladım. Sonr
"Teşekkürler"
Vodafone’da daha önce kullanmış olduğum ve kapatılmış olan 0546 *** 48 28 n...umaralı hattıma ait dosyamda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, Voda
Vodafone hattımız eşimin üzerine kayıtlı, bu hattı ise on yaşındaki oğlum kullanıyor. Temmuz ve Ağustos dönemlerine ait ...faturalar bu ay önüme çıktığında, toplam 5.688 TL fatura ile karşılaştım. Hat Android işletim sistemli bir telefonda kullanılıyor olmasına rağmen faturada iTunes üzerinden işlem ya
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerinden 06.09.2026 tarihinde yanlışlıkla başka bir Vodafone hattının faturasına 1.458 ...TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra hatalı olduğunu fark ettiğimde yetkili kanallarla iletişime geçtiğimde, sorunumla ilgili olarak beni Şikayetvar üzerinden yazmaya yönlendir
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak, kampanyamın sona ermesi sonrasında tarafıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıl...mıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek mevcut durumun düzeltilmesini talep ettim. Yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tarafından tarafıma yeni bir tarif
Vodafone hattımda kullandığım Red 20 GB tarifesinde aşım uyarı SMS’leri sürekli olarak geç geliyor. Özellikle yaşadığım ...durumda, kullanımıma ilişkin aşım mesajı eklerde saatleriyle beraber belirttiğim gibi her seferinde tam iki saat gecikmeli geldi ve bu süre içinde zaten kullanımı yapmış ve aşımı g
Vodafone’dan almış olduğum Redbox 5G hizmetimi, cihazı aldığım günden itibaren ilk üç gün içinde geçerli sebepler sunara...k iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi DHL Kargo ile 541 kodunu kullanarak geri göndermem istendi; ben de istenilen şekilde modemi ve içindeki SIM
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99