to read complaints and reviews, or file yours.5G Sonrası Evde Zayıf Sinyal Ve Düşük İnternet Hızı
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. 5G’ye geçildikten sonra İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi’ndeki ev adresimde neredeyse hiç hizmet alamayacak kadar şebeke ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Evin orta bölümünde telefonum tamamen çekmiyor, cam kenarlarında ise çok zayıf çekiyor. Dördüncü ve son katta oturmama rağmen bu kadar düşük çekim kalitesiyle karşılaşıyorum.
1 Ağustos 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Daha önce konuyla ilgili Vodafone’a şikayet bildirdim; baz istasyonunda sorun olduğu, sonrasında da sorunun giderildiği tarafıma iletildi; ancak hat üzerinde hiçbir iyileşme olmadı. Paylaştığım hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, 5G mobil bağlantı hızım evimin salonunda, cam kenarında bile son derece düşük. Bu hızlarla ne interneti verimli kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum.
Aylık ortalama 400 TL ödeyen faturalı bir müşteri olarak, özellikle ev adresimde şebeke ve internet erişiminin istikrarlı ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini, gerekirse baz istasyonu veya kapsama ile ilgili teknik çalışmanın tekrar ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
