5G Sonrası Evde Zayıf Sinyal Ve Düşük İnternet Hızı

Yaklaşık 22 yıldır Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. 5G’ye geçildikten sonra İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi’ndeki ev adresimde neredeyse hiç hizmet alamayacak kadar şebeke ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Evin orta bölümünde telefonum tamamen çekmiyor, cam kenarlarında ise çok zayıf çekiyor. Dördüncü ve son katta oturmama rağmen bu kadar düşük çekim kalitesiyle karşılaşıyorum.

1 Ağustos 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Daha önce konuyla ilgili Vodafone’a şikayet bildirdim; baz istasyonunda sorun olduğu, sonrasında da sorunun giderildiği tarafıma iletildi; ancak hat üzerinde hiçbir iyileşme olmadı. Paylaştığım hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, 5G mobil bağlantı hızım evimin salonunda, cam kenarında bile son derece düşük. Bu hızlarla ne interneti verimli kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum.

Aylık ortalama 400 TL ödeyen faturalı bir müşteri olarak, özellikle ev adresimde şebeke ve internet erişiminin istikrarlı ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini, gerekirse baz istasyonu veya kapsama ile ilgili teknik çalışmanın tekrar ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum.