Faturama Yansıtılan Ürün Ve Haksız Takip Süreci

27/12/2021 tarihinde, Vodafone’dan hiç almadığım bir Samsung marka telefonun ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Mahkeme kararıyla, hiçbir şekilde teslim almadığım veya kullanmadığım bir cihazın borcu adı altında benden 20 bin tl tahsil edildi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Vodafone online üzerinden benim bilgim dışında, ben cezaevinde tutuklu bulunduğum sırada kontrat ile bir cihaz sipariş edilmiş. Cihaz başkası tarafından kendi kimliği ile benimle alakasız bir adresten teslim alınmış. Kargo, benim kimlik bilgilerim bulunan kontratlı bir cihaz siparişini nasıl başka k...

Aralık 2023'te Vodafone'dan tarifeme ek bir akıllı telefon ve bu telefondan bağımsız olarak da bir şarj adaptörü aldım. İkisi için ayrı ücret ödedim yani. Şarj adaptörü yaklaşık 20 gün sonra bozuldu ve şarj etmemeye başladı. Adaptörü aldığım Vodafone bayisine teslim ettim ve incelenmesini istediğimi...

Hat üzerinden telefon siparişi verdim, hat sahibi olmadığı için cihazı kargocu vermedi ve iadeye gitti. Defalarca aramama rağmen kimsenin kimseden haberi yok. Aradığımda, 'Sizin borcunuz yok, bizde tam tersine 16.500₺ alacaklısınız. Vodafone alacak sorgulamada IBAN bilgilerinizi girin, iadenizi gerç...

Merhabalar, Vodafone'dan internet üzerinden özel numara olarak bir hat başvurusu yaptım, ancak gelen hattı hiç aktive etmedim, açmadım ve telefonuma takmadım. Hattım geldiği gibi durdu. Sonrasında doğrudan Av. İlhan D****'dan 'borcunuz var' diye bir mesaj aldım. Avukatlık bürosunu aradım, hemen o gü...