to read complaints and reviews, or file yours.2 Ay Ücretsiz Yanımda Premium Hakkım Aktif Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
21.08.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim ve Vodafone tarafından bana 2 ay ücretsiz yanımda Premium hakkım olduğuna dair SMS gönderildi. Ayrıca 542 müşteri hizmetlerini arayarak bu hediyenin geçerli olduğunu teyit ettim. Ancak yanımda uygulamasında Premium başlatmaya çalıştığımda her defasında ücretli ekranla karşılaşıyorum ve ücretsiz olarak kullanıma başlayamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü ücretli ekranı görünce işlemi tamamlamadım. SMS linkide Yanımda'ya yönlendiriyor ama bir şey olmuyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum. 2 ay ücretsiz yanımda Premium hakkımın nasıl ücretsiz olarak aktif edilebileceği konusunda bana net bilgi verilmesini ve bu hakkımın tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
