to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımı köyde ve işyerimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Köyde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, i...şyerimde ise odaya girdiğimde şebeke en fazla iki çizgiye düşüyor. Çekim full gözükse bile mobil internet bağlantım son derece yavaş olduğu için hattımdan verim alamıyorum. Çekim
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemde fatura tutarlarındaki sürekli artıştan dolayı çok mağdur oldum. ...Tarifeler durmadan zamlanıyor, artık neredeyse her ay daha yüksek bir fatura ile karşılaşıyorum. En son faturam yaklaşık 680 TL civarındayken, Temmuz ayına ait faturam 1480 TL ola
Vodafone hattı kullanıyorum ve 60 GB, 392 TL’lik tarifeye bağlıyken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Ha...ziran’da taahhüdüm bitiyordu, son faturamı ödedim ve 29–30 Haziran gibi Vodafone ile görüşerek faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Bana iki hafta içinde fatu
Vodafone faturalı hattım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bugün saat 18.30 itibarıyla faturasız hatta çevrilm...iş. Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sun
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımla bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Adıyaman merkezde hatt...ım neredeyse hiç çekmiyor, mobil internetten faydalanamadığım gibi sesli görüşmelerim de sürekli kesiliyor. Bu durum nedeniyle yaklaşık 6 aydır hizmet alamıyor ve iletişim hakkımın
Vodafone hattıma ait yaklaşık 1300 TL’lik borç nedeniyle icralık oldum. Borcumu ödemek ve dosyayı kapatmak için Vodafone...’u aradığımda, bana sadece Vodafone kullanıcısı bir hattan aramam gerektiği söylendi ve bu nedenle işlemim yapılmadı. Hattım kapalı olduğu için bu yönlendirme sonrası resmi ve sağl
Vodafone’da kullandığım faturalı 12 ay taahhütlü tarifemde taahhüt bitiş tarihi her yıl öne çekilerek mağdur ediliyorum.... Mevcut “2024 Yalın Fırsat 20GB Paketi” m için uygulamada taahhüt başlangıç tarihi 21.09.2025, bitiş tarihi ise 21.08.2026 olarak görünüyor. Oysa bu paketi 12 ay sabit fiyat üzerin
31 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone fatura ödememi mobil bankacılık üzerinden yaptım. Ancak aynı faturayı farkında olmadan... iki kez ödemişim ve kredi kartı ekstremde Vodafone adına 4.913,25 TL tutarında iki ayrı işlem görünüyor. Bankamın uygulamasındaki işlem geçmişinde bu çift ödeme açıkça yer alıyor.
30.07.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı hattan Vodafone müşteri temsilcisi veya yetkili bayisi olduğunu belirten ki...şilerce arandım. Tarafıma, mevcut tarifemin bir yıllık süresinin dolduğu ve aynı tarife ile aynı fiyat (308,25 TL) üzerinden bir yıl daha sözleşme uzatabileceğim açıkça ifade edild
Vodafone faturalı mobil hattımda (0 5****23 ** **), Uyumlu Fırsat 10 GB tarifesinde yaklaşık üç aydır yüksek fatura prob...lemi yaşıyorum. Taahhüdümün bittiğini bana hiçbir şekilde net bir şekilde bildirmedikleri için durumu ancak faturam beklenenden yüksek gelince fark ettim. Normalde faturamın 520–5
Suudi Arabistan’da bulunduğum sırada Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Şu an Türkiye’ye gelme imkanım olmad...ığı için hattımı kullanamıyor ve iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu nedenle hattım için uzaktan bir çözüm talep ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana mutla
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için bugün yeni tarife... seçeneklerini öğrenmek istedim. Ancak tarafıma sunulan tüm tarifelerin 500
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve Red'li 50 GB tarifesine sahip bir müşteriyim. Taahhüdümün sona ermesinin ardında...n yaklaşık 1 gün önce tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek kaldı ve bütçemi zorlayacak seviyede oldu. Sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sun
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Tarifem... sınırsız olmasına rağmen şebekem neredeyse her yerde zayıf ve internet hızım 10 Mbps’yi bile görmüyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki senedir 2000 dakika, 1000 SMS ve 20 GB internet içeren, aylık 430... TL tutarındaki tarifemi kullanıyorum. Herhangi bir aşım uyarı mesajı almamış olmama rağmen, tarafıma 5400 TL tutarında ek tarife ve kullanım bedeli yansıtılmış ve bu tutarı ödemed
Vodafone’a ait 0545********14 numaralı hattımı yalnızca faturalıdan faturasız hatta çevirmek istemişken, hiçbir onayım a...lınmadan hattım tamamen iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayıp onay alacaklarını söylediler fakat kimse beni aramadı, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen doğ
Vodafone Hediye Çarkı ve Yanımda Premium Sorunu Vodafone müşterisi olduğum ilk günden itibaren Vodafone Yanımda uygulam...asındaki Hediye Çarkı'nı kullanamıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığım her seferde hata alıyorum ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Üstelik aktif olarak Yanımda Premium aboneliğim d
Konu: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Tarafından Numara Taşınması Yönetmeliği’nin Açıkça İhlal Edilmesi, Tüketici Mağduri...yeti ve İletişim Özgürlüğünün Kısıtlanması Hk. Şikayet Edilen Kurum: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Şikayete Konu Olan Hat Numarası: [0530*****51] Kullanmakta olduğum ve yukarıd
Yaklaşık 8 aydır Vodafone sınırsız internet paketi kullanan bir müşteriyim. Müşteri hizmetleri temsilcinizin hatalı işle...mi ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aslında cihazımla ilgili tamamen farklı bir konuyu sormak amacıyla aradım. Görüşm
27 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone hattım için 1 yıl taahhütlü, 40 GB internet, sınırsız Sosyal Pass ve sınırsız İletişim... Pass içeren bir pakete geçiş yaptım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra tarafıma sunulan hizmetle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Instagram ve WhatsApp gibi sını
24 Temmuz’da Turkcell’den Vodafone’a online işlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 28 Temmuz’da sim kartım elim...e ulaştı. Başvuru sırasında, kart elime geçtikten sonra hattın en geç ertesi gün açılacağı bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski
Vodafone abonesiyim. Hattıma ait faturalarda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu mevzuatına aykırı şekilde hat açma ü...creti ve buna bağlı vergiler tahsil edilmektedir. Son bir yılda hattıma sırasıyla 183 TL, 302 TL ve en son 425 TL olmak üzere üç defa “Hat Açtırma Ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarl
Vodafone faturalı hat müşterisi olarak yurt dışı kullanımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yurt dışına çıkm...adan önce müşteri hizmetlerini arayarak hattıma tanımlı yurt dışı paketim hakkında bilgi aldım. Görüşmede paketimin geçerli olduğu ve ek bir işlem yapmama gerek olmadığı açıkça söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
