Vodafone Hatında Sürekli Kesilmeler Ve Yavaş İnternet Korukent Mahallesinde Çözüm Bekliyor


Uzun süredir Vodafone hattımı Mersin ili Toroslar ilçesi Korukent Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerimde sürekli kesilmeler ve karşı tarafa ses gitmeme sorunları yaşıyorum hem de mobil internetim çoğu zaman çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Günlük iletişimimi, işlerimi ve internet erişimimi ciddi anlamda aksatan bir durum söz konusu.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgede yatırım çalışması planlandığı bilgisi verildi ancak bu bilgi uzun zamandır değişmedi ve çekim sorunu hala aynı şekilde devam ediyor. Tarafıma somut bir iyileşme tarihi de iletilmedi.
Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, Vodafone TR şebekesi üzerinden yaptığım Speedtest ölçümlerinde indirme hızlarım zaman zaman 0,78 Mbps gibi neredeyse kullanılamaz seviyelere kadar düşüyor, daha iyi görünen test sonuçlarında bile hızlar günlük kullanımı rahatça karşılamaktan uzak kalıyor.
Korukent Mahallesi ve çevresinde baz istasyonu ve altyapı çalışmasının ivedilikle yapılarak hem konuşma kalitesinin hem de mobil internet çekim gücünün ve hızlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi



















