to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz İletişim Numarası Kaydı Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone mobil hattıma 29.10.2026 tarihinde, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir numaranın beni iletişim numarası olarak kaydettiğine dair bir SMS geldi. Mesajda bu durum bilgim dahilinde değilse müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu.
Ben de 30.10.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve yalnızca bayiye yönlendirildim. Yabancı bir numaranın benim hattımı iletişim numarası olarak kaydetmesi güvenlik açısından beni tedirgin etmektedir ve SMS’te belirtilen numara ile hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.
Haberim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve hattımın bu numara veya abonelikle ilişkisinin tamamen kesilmesini, ayrıca hattım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Destek için teşekkürler.
