to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Yüksek Ücret Ve Acil Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra 30 GB” tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifenin aylık ücretinin 487 TL olması gerekirken, son gelen faturam 1.335 TL olarak kesilmiştir ve son ödeme tarihi 4 Kasım’dır. Herhangi bir aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da tarafıma bildirilen ekstra bir neden olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum.
Hattımın numarası 5422****68’dir. Faturamın detaylarının incelenerek haksız ve fazla olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini, faturamın tarifemin normal ücreti olan tutara çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut tarifemin iptal edilerek 40+40 tarifesine, aylık 414 TL olacak şekilde geçirilmek istiyorum.
Bu nedenle tarife değişikliği talebimin acil olarak değerlendirilmesini ve konuyla ilgili uzman birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
