Vodafone Tarife Teklifinde Azalan İnternet Hakkı Ve Artan Fiyat Müşteri Hizmetinde Geri Dönüş Yok

Vodafone hattımda taahhüdümün bitişine yaklaşmış durumdayım ve mevcut kullanımıma uygun, bütçemi aşmayacak bir tarifeye geçmek istiyorum. Şu anda 50 GB internet için 525 TL ödüyorum; buna rağmen bana önerilen tarifelerde hem internet hakkım düşüyor hem de fiyat artıyor. Uygulamada ve müşteri temsilcisinde 30 GB gibi daha düşük paketler önerilmesi ve daha yüksek ücretlerle karşılaşmam beni mağdur ediyor.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi ilettim ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisinin ilgisizliği ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi önemsenmemiş hissediyorum.

Bana bütçeme uygun fiyatlı, internet hakkımı düşürmeyen veya tercihen sınırsız bir paket önerilmesini istiyorum. Hem internetimin azalması hem de fiyatların fahiş seviyelere çıkması benim için kabul edilebilir değil. Şikayetimin en acil şekilde değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek makul ve düzgün bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde çok ciddi şekilde operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.