Mardin Ömerli'de Vodafone Şebeke Ve 5G Hizmetinde Sürekli Kesintiler

Mardin Ömerli ilçesi Göllü Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum mahallede hem evin içinde hem de dışarıda, her yerde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum ve mahalledeki diğer kullanıcılar da aynı problemlerden şikayetçi.

Telefon görüşmeleri kesiliyor, internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük ve özellikle 5g hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda çoğu zaman bağlantı sağlayamıyor, ulaşabildiğimde ise “ekipler kontrol etti, sorun yok” şeklinde bir geri bildirim alıyorum. Ancak sorun aynen devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun yerinde ölçüm yapılarak incelenmesini, gerekli altyapı çalışmalarının bir an önce gerçekleştirilmesini ve 5g dahil olmak üzere hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çekim kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.