"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorun çözüldü"
Vodafone iletişim
20.897 şikayet
Turkcell 1000 TL Tarife Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve İletişimsizlik
"Memnun"
Vodafone Tarife Yenilemesinde Haksız Fiyat Teklifi
Vodafone’a ait “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için aylık ...net 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödeme yapıyorum. Mevcut paketim kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır. Taahhüt yenileme d
Hattım Kapalı, Fatura Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone’a ait 546 ile başlayan kendi adıma kayıtlı mobil hattım yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve bu nedenle ciddi anl...amda iletişim/ulaşım sorunu yaşıyorum. Hattım kapalı olduğu için günlük işlerimi ve çevremle iletişimimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş
Faturalı Hattan Faturasıza Geçişte 1 Haftalık Bekleme Süresi Mağduriyet Oluşturuyor
Vodafone’da kullandığım hattım faturalı iken bugün faturasıza geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, geçi...ş işleminin ancak 1 hafta sonra yapılabileceği söylendi. Faturalıdan faturasıza geçiş için bu kadar uzun bir bekleme süresinin gereksiz ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyoru
İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Artan Ücret İptali Talebi
Vodafone’a ait 5399**34** numaralı faturalı hattımın taahhüdü 00.00 itibarıyla Haziran ayında sona erdi. Taahhüt bitiş t...arihini bildiğim için yaklaşık 1 aydır Vodafone yetkilileriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Arayan kampanya ekiplerine de fiyattan dolayı faturalı hatta devam etmek istemediğimi,
Dijital Kuryeden Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Vodafone üzerinden aldığım hatta ait teslimat, Dijital Kurye tarafından iki gündür bir türlü yapılmadı. İki gündür özell...ikle hattı teslim alabilmek için evde bekliyorum ve hiçbir yere çıkamıyorum. Dün Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, temsilci dijital kuryeye not düştüğünü ve hattın 16.06 ta
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
"Teşekkür ederim aynı gün içinde sorunum çözüldü"
Vodafone müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum ve ayrıca daha önce Şi...kayetvar üzerinden yazmış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad
Vodafone’da 400 TL Yenileme Teklifi Müşteriyi Şaşırttı
"Konu ile ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederiz nezaketi ilgisi sunduğu çözümler için"
Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Te...mmuz’da bitiyor ve taahhüt yenileme için arandığımda bana 400 TL civarında
Uzun Süredir Müşteri Yüksek Tarife Ve Sürekli Çekim Sorunu
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum, şu anda Red 30 GB sınırsız sosyal medya paketindeyim. Buna rağmen taahhüdüm bit...ince tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları inanılmaz derecede yüksek. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, uzun süredir müşteri olan biri olarak kend
Vodafone Numara Taşıma Kabusu
"Müşteri odaklı yaklaşım ve çözüm için teşekkür ediyorum, ayrıca müşteri çözüm merkezi uzmanı hanımefendiye de nezaketi ve ilgi alakası için ayrıca teşekkür ediyorum"
Vodafone Tarife Teklifindeki %132 Fiyat Artışı Tüketici Haklarına Aykırı
"Markaya çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler sorun çözüldü"
Vodafone’a ait 0534 *****12 numaralı hattımda “2025 Kırmızı Red Tarife 40 G...B Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu paket için şu
Bilgi Eksikliğiyle Eklenen Vodafone Kasko Ücretine İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Ocak ayında telefon satın aldım. İşlem yapılırken sadece telefon satışı konuşuldu, bana ayrıca... bir “aksesuar ve koruma/kasko” hizmeti verileceği, bunun ayrı ücretlendirme olduğu ve aylık ne ödeyeceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Daha sonra faturamı detaylı incele
Vodafone Kurumsal Esnaf Paketi Otokonfor Kod Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone kurumsal hattı kullanıyorum. Tarifeme yaklaşık 3–4 ay önce mobil uygulama üzerinden ek olarak esnaf paketi öner...ildi ve ben de kabul ettim. Aylık ücreti yaklaşık 160 TL olan bu paketin içinde her ay verileceği söylenen Otokonfor kodu da bulunuyordu. İlk ay Otokonfor kodunu aldım, uygulamaya
İade Edilen Hat İçin Hatalı Fatura Ve 1200 TL Borçlandırma
Nisan 2026 ayında Balıkesir Edremit’te bulunan Özberk İletişim’den Vodafone faturalı hat satın aldım. Hattı aynı gün, ha...tta aynı saat içinde hiçbir şekilde zarfından bile çıkarmadan mağazaya geri iade ettim. Görevli kişi hattı iptal edeceğini, herhangi bir sorun olmayacağını söylediği için içim raha
Aydoğan Hukuk’tan Gelen Yanıltıcı SMS Ve Kişisel Veri İhlali
13.06.2026 tarihinde saat 19.30 civarında, Vodafone faturalı hattıma 0541********75 numaralı hattan “Sn. S**** a*, taraf...ınıza gönderilen e-tebligata ilişkin yasal süre sona ermiştir, lütfen bizimle irtibata geçiniz. Aydoğan Hukuk 02129080832” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda tarafıma gönderilen bir
Nilüfer Görükle Mahallesi’nde Vodafone Kapsama Ve İnternet Sorunları
Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Tophane Sokak No:10 adresindeki binama yaklaşık 3 ay önce taşındım ve o tarihten beri ce...p telefonumla Vodafone üzerinden ne doğru düzgün çekim gücü alabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Sadece benim hattımda değil, binadaki diğer Vodafo

Mükerrer Cihaz Faturası Ve Hatalı Borçlandırma İtirazım Kabul Edilmedi
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026 döneminde Vodafone bayisinden cihaz satın aldım. Ancak bayide şahsıma yanlış ci...haz teslim edildi, durumu fark eder etmez cihazı hemen bayiye iade edip yerine doğru cihazı aldım. Buna rağmen bayi, iade ettiğim ilk cihazı sistemden düşmeyip merkeze bildirmediği
Vodafone Mağazasında Kaşe Ve İmzalı Evrak Talebinde Tutarsız Bilgi Ve Yetersiz Hizmet
Vodafone hattım için “aslı gibidir” kaşe ve ıslak imzalı evrak almak amacıyla Manisa Magnesia AVM’deki Vodafone bayisine... 13 Haziran’da gittim. Mağazadaki görevli, bu işlemi mağazadan değil Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaparak halledebileceğimizi ya da çıktı alırsam faturaya kaşe bas
Vodafone'un BTK'ye Uymayan Fahiş Fiyat Teklifi
Vodafone’a ait 0555********79 numaralı hattım için yaklaşık bir yıldır aylık 230 TL ödediğim, 18 GB internet, her yöne 1...000 dakika ve her yöne 250 SMS içeren paketimi kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle tarafıma, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmes
Facebook Uygulaması 5G Pass Paketiyle Çalışmıyor
"Teşekkürler"
Yozgat Burunkışla’da Vodafone Sinyal Ve Mobil İnternet Sorunları
Vodafone hattı kullanıyorum ve son 1–2 aydır hattımla ilgili ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Daha önce aynı bölgede ...telefonumu ve mobil internetimi sorunsuz kullanabiliyorken, artık hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında büyük problemler ortaya çıkıyor. Yozgat ili Sarıkaya ilçe
Vodafone'un Fahiş 370 TL Teklifi Ve Tüketici Hakları İhlali
"Yardımcı oldular"
Tarife Yenileme Bildirimi Alınmadı, Faturam Aşırı Yüksek
Vodafone mobil hattım için bu ay içerisinde tarife yenileme dönemim gelmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya ...arama yapılmadı. 553***1141 numaralı hattım için Vodafone uygulamasında veya kanallarında önüme çıkan, daha uygun ve makul olan bir tarifeyi beğenmiş ve o tarifeye geçmek istemişti
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















