Vodafone iletişim

Vodafone’a hat taşıma başvurusunda bulundum ve 31.01.2026 tarihi için kurye ile teslimat randevusu oluşturuldu. Ancak gün içinde ne bir saat aralığı belirtildi ne de bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü evde kuryeyi bekleyerek geçirmek zorunda kaldım, işlerimi erteledim fakat buna rağmen tarafıma herha...

Vodafone hattımda “Cebine Uyan 4” tarifesi için taahhüdümün bitimine yaklaşık 3 gün kala arandım ve bana bir teklif iletildi. Ben de henüz günüm olduğunu, diğer operatörleri de araştırıp geri dönüş yapacağımı belirttim. Özellikle bütçemin kısıtlı olduğunu, dört öğrenci okuttuğumu ve benim için uygun...

Vodafone abonesi olarak kullandığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, aşırı yavaşlıyor ve zaman zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili daha önce müşteri...

Vodafone hattım, 0552 ile başlayan numaramdan belirli bir kişiyi aradığımda, yaklaşık iki yıldır arama hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve karşı taraf sürekli meşgule düşüyor. Aynı numaraya farklı hatlardan sorunsuz bir şekilde ulaşılabiliyor, ayrıca bu kişi beni rahatlıkla arayabiliyor; yani sorun sad...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Balıkesir Bandırma’da elektrik kesintisi olduğu anda telefonumda sinyal tam çekiyor görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de ne uygulamalara girebiliy...

Vodafone hattı için Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimi bekliyorum, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi belirlenmesine rağmen o gün boyunca evde olmama karşın ne herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de kapıma gelen giden oluyor. Buna rağmen sistemde teslimat süreci i...

Vodafone faturalı hattımı Mersin Mezitli Atatürk Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır şehrin göbeğinde olmamıza rağmen hem şebeke hem de internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Neredeyse günün 7/24’ünde hat düzgün çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaşlıyor, telefonla sa...

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni dönem faturam beklemediğim şekilde yüksek geldi. Şanlıurfa’da kullanmış olduğum ve. 0543*******29 ile biten hattıma yaklaşık 550 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdüm bitse bile bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve bu durumdan oldukça ...

Bana teklif edilenle başkasında olan fiyat farkına bakar mısınız? Ben emekliyim, en düşük emekli maaşını alıyorum. Köy yerinde tek Vodafone çekiyor o yüzden kullanmak zorundayım, faturasıza geçsem daha fazla para istiyorsunuz kalsam yine pahalı. Operatör değişikliği yapsam çeken operatör yok, aldığı...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Sadece faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Bugün 2 saattir 542 müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda hatta bağlanmak en az 10–15 dakika sürüyor. İlk gö...

Vodafone FreeZone’a yaklaşık 2 aydır kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem yapılamıyor. Web sitesi üzerinden kayıt adımlarını tamamlamaya çalıştığımda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştirmiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Bu sorunla ilgili hem müşteri hi...

Vodafone hattımın teslimatı için görevlendirilen Dijital Kurye firması, 30.01.2026 tarihinden beri iki gündür adrese hiç gelmeden sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapıyor ve hattı teslim etmeden bölgeden ayrılıyor. Antalya’daki adresimde hattımın teslimini bekliyorum; ancak bu durum nedeniyle h...

31.01.2026 tarihinde saat 12:05 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma sınırsız iletişim paketi yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında 75 TL tutar bakiyemden tahsil edilmesine rağmen, satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bakiyemin azaldığını...

19.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 40 GB tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 750 TL değerinde Hepsiburada kodu verileceği belirtilmişti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kod tarafıma iletilmedi. Bu süreçte iki kez Vodafone ile iletişime geçtim, her seferi...

Telsim üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartım kurye ile Mersin Toroslar ilçesi Tozkoparan Mahallesi’indeki adresime gönderildi. Kurye beni aradığında karşı tarafta bir eczanedeydim, kendisine 1 dakika içinde geleceğimi söyledim. Buna rağmen kurye 1 dakika bile beklemeden adresten ayrıldı ...

İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi Kubbe Caddesi No: ** adresindeki iş yerimizde yıllardır Vodafone çekim problemi yaşıyoruz. Ben 2018 yılında bu iş yerinde çalışmaya başladım ve bugün 2026 yılına gelmemize rağmen aynı sorun hiç düzelmeden devam ediyor. Hem internet bağlantısında hem de telef...

Merhaba Vodafone kullanıcısıyım. 10. ayda 505 TL aşım iadesi aldım. Yılda bir kez aşım ücreti iadesi olduğu söylendi fakat bu iade faturamdan düşmedi. 1. ay faturamda ise 2 günde 2325 TL aşım ücreti var. Defalarca arayıp iade aldığım tutarın faturamdan düşmediğini ve TK seferde 2500 TL'ye kadar iade...

Vodafone mobil hattımı yurt dışında hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, hattıma “pasaport” adı altında iki defa haksız yere ücret yansıtıldı. 16.01.2025 ve 20.01.2025 tarihlerinde, her seferinde 499 TL olmak üzere toplam 998 TL pasaport paketi ücreti alınmış görünüyor. Yurt dışında bulunduğum süre ...

Vodafone faturalı hattım için ekstra ücret ödememe rağmen kampanya ve paket haklarımdan faydalanamıyorum. Özellikle Migros Money kampanyası kapsamında tanımlanması gereken haklarım, ay bitmesine rağmen yenilenmiyor ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Hiçbir hakkım zamanında yenilenmediği için öd...

Vodafone’dan yeni aldığım 545******* numaralı hattım bugün açıldı ve ilk kez kullanmaya başladım. Arama, internet gibi diğer tüm servisler sorunsuz çalışmasına rağmen hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum ve her denememde “ağ hazır değil” hatası alıyorum. Yeni bir hat olmasına rağmen daha ilk günden S...

Vodafone hattıma tanımlanacak 3 GB internet kampanyasına, e‑posta adresimi kaydedip onaylayarak 30 Ocak günü saat 22.30–22.50 arasında katıldım. E‑posta adresimi başarıyla kaydetmeme ve onaylamama rağmen hattıma söz verilen 3 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. İşlem anına ait ekran görüntüleri...

Vodafone faturasız hattım ile şu anda Almanya’dayım ve 5 gündür telefonumda hiçbir şekilde şebeke görünmüyor. Yurt dışı kullanımın açık olması için Türkiye’den çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın yurt dışı kullanıma açılmasını özellikle talep ettim ve işlem yapıldı. Almanya’ya geld...