Vodafone iletişim

Vodafone Osmaniye Merkez şubesinde, bilgim ve onayım dışında adıma faturaya ek olarak bir telefon hattı açılmış ve bu işlemden yaklaşık bir yıldan fazla süre sonra haberdar oldum. Hangi model telefonun alındığına dair bilgim yok. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Yaklaşık bir yıl önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. İPhone 8 model telefonumda, benim için çok önemli olan yaklaşık 100 fotoğraf ve 50 video telefonun kendi hafızasında kayıtlıydı. Hattımı taşıdıktan sonra bu fotoğraf ve videoların tamamı kayboldu. İCloud veya başka bir yedekleme hizmeti ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak kullanmama rağmen, internet hediyesi alamıyorum. Her çevirdiğimde sadece indirim çeki geliyor, internet hakkı tanımlanmıyor. Faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle hen...

0531*****37 numaralı Vodafone hattım, geçmişte fatura borcumdan dolayı kullanıma kapatılmış ve icralık olmuştu. Tüm borcumu ödedim ve şu anda Vodafone ile ilgili herhangi bir borç veya icra durumum bulunmamaktadır. Yaklaşık 8-9 gün önce Malatya Yeşilyurt’taki Vodafone bayisine giderek hattımı tekrar...

İzmir Esenlik Mahallesi Mızraklı Caddesi No: 37 bölgesinde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor. Ana cadde, tamamen dükkan ve işletmelerden oluşuyor, gün boyu insan trafiği çok yoğun olmasına rağmen, ne arama yapılabiliyor ne de internete girilebiliyor. Bu durum sürekli hale geldi ve artık hem esna...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros’ta kullanılmak üzere dijital kupon aldım. Ancak bana verilen kupon kodu 16 haneli olmadığı için Migros’un hiçbir platformunda (uygulama, online mağaza, kasada) kodu kullanamıyorum. Migros sistemleri, kodun 16 haneli olması gerektiğini belirtiyor ve bu ned...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturam çok yüksek geliyor ve ek kullanım ücreti yansıtılıyor. Ancak ben, tarife dışında hiçbir ek kullanım yapmadım. Faturamda neye ek ücret yansıtıldığı da açıkça belirtilmiyor. Her ay yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Kilis’t...

29 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım meydandaki Vodafone bayisinde faturalı hat devir işlemi yapmak istedim. Vodafone’un resmi internet sitesinde devir ücreti 828,04 TL olarak belirtilmişken, bayi tarafından kesin ve net bir şekilde 1.200 TL ücret talep edildi. Eşim ve kızım da bu görüşmeye şahitti...

28.10.2025 tarihinde, bana ait olmayan 905421*9*5** numaralı hat için “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair bir SMS aldım. Bu işlem kesinlikle iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kimlik bilgilerimin üçüncü şahıslar tarafından izinsiz kullanıldığından şüpheleniyorum ve bu durumdan dolayı son de...

Vodafone faturalı hattımı ihya yoluyla tekrar almak istedim ancak 2 haftadır Batman şubesinde işlemim gerçekleşmedi ve hattım havuza düşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorun çözülmediği gibi alaycı bir tutumla karşılaştım. İşlemler sırasında kimlik yenileme ve...

Vodafone Red'li 40GB tarifesini kullanıyorum. 1.11.2025 tarihine kadar paketimde 495 MB internetim bulunmasına rağmen, Vodafone tarafından internet paketim bitmiş gibi mesaj gönderildi ve hattıma 145,00 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Bu ücret hattımdan tahsil edildi. İzmir’de yaşıyorum ...

Vodafone’dan gelen bildirim ile Hepsiburada’da kullanmak üzere iki ayrı kupon kodu aldım. Ancak dün akşamdan beri bu kuponları kullanmaya çalıştığımda, başta “tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım, bazen ise hiçbir uyarı çıkmadı. Kuponların biri 10.000 TL üzeri alışverişlerde %3, diğeri ise App...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi gerçekleşti ancak hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de başvuru yaptığımız Doruk GSM - Etimesgut/Ankara bayisiyle defalarca iletişime geçtik. Her seferinde kayıt açıldığı v...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve birden fazla faturalı hattım bulunuyor. Şu anda Red'li 18GB tarifesini uzun zamandır kullanmaktayım. Ancak, mevcut müşterilere avantajlı kampanya veya uygun fiyatlı tarife sunulmazken, numara taşıma yoluyla gelen yeni müşterilere ek indirimler ve daha uygun fiya...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır özel iletişim vergisi adı altında her ay 100 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaşıyorum. Sözleşmemde böyle bir bilgi bulunmamasına rağmen toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yaptım. Türkiye genelinde kullandığım hattım için çağrı merkeziyle de görüştüm an...

0542********98 numaralı yeni faturalı hattım için 07.10.2025 tarihinde Vodafone’a başvurdum. Hattımın teslimatı için kurye ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak evde olmadığım için kurye hattı teslim edemedi. Sonrasında hem Vodafone bayilerine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bayi...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullandığım İstanbul Küçükçekmece bölgesinde yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonumda şebeke göstergesi bir çubuğu geçmiyor ve konuşma esnasında sürekli kopmalar meydana geliyor. Hatta geçen gün Vodafone tarafından kampanya bildirim...

27/10/2025 Pazartesi gününden bu yana, Android cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini kullanmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “hay aksi” şeklinde bir hata alıyor ve Çark kesinlikle cevap vermiyor. İnternet bağlantımda veya uygulamanın diğer bölümlerinde herhangi bir s...