to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmeyen 6548 SMS Hattı Çocuğumun Tedavisini Geciktiriyor
Vodafone bünyesinde yürütülen 6548 numaralı SMS kampanyamızla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Valilik onaylı yardım kampanyam kapsamında kullanılan bu SMS hattının güncellenmesi ve yeniden aktif edilmesi için 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana uğraş veriyorum.
SMS içeriklerinin güncellenmesi ve 6548 hattının tekrar aktif hale getirilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerinden E*** S*** hanım ile e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kampanyamızda kullanılan SMS hattımız hâlâ güncellenip aktif edilmedi.
Söz konusu kampanya, çocuğumun tedavi sürecinin kesintiye uğramaması ve sağlığına kavuşabilmesi açısından hayati önem taşımaktadır. Yaşanan bu gecikme, yardım kampanyasının etkinliğini olumsuz etkilemekte ve zaman kaybına neden olmaktadır.
Valilik onaylı yardım kampanyamız kapsamında kullanılan 6548 SMS hattına ilişkin daha önce ilettiğim e-postaların ivedilikle değerlendirilmesini, SMS içeriklerinin güncellenmesini ve hattın tekrar aktif hale getirilmesini; ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
