Kapanmış Vodafone Aboneliği İçin Haksız Borç İddiası Ve Avukatlık Takibi

2017 yılında kendi adıma kayıtlı Vodafone internet aboneliğimi kapattırdım. Abonelik sonlandırma sürecinde tarafıma yansıtılan cayma bedeli dahil tüm borçlarımı eksiksiz ve zamanında ödedim. Buna rağmen aradan yıllar geçtikten sonra 0005347419 numaralı dosya/borç kaydı ile İlhan Duman Avukatlık Bürosu üzerinden Vodafone kaynaklı borcum olduğu yönünde bilgi verilmektedir.

Söz konusu abonelik yıllar önce kapatılmış ve o dönemde tüm ödeme yükümlülüklerim yerine getirilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir detaylı borç dökümü, fatura bilgisi veya resmi açıklama sunulmadan avukatlık süreciyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu durum hem müşteri olarak güvenimi sarsmakta hem de haksız yere mağdur olmama neden olmaktadır.

Vodafone ve ilgili avukatlık bürosu ile iletişime geçerek konuyu sorgulamama rağmen, iddia edilen borcun hangi aboneliğe, hangi döneme, hangi faturaya ve hangi gerekçeye dayandığı konusunda tatmin edici, resmi ve açıklayıcı bir bilgi tarafıma sunulmamıştır.

Vodafone’dan talebim; iddia edilen bu borcun kaynağının, hangi tarihler arasındaki hangi abonelik ve faturalarla ilişkili olduğunun resmi belgelerle birlikte tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesidir. Eğer sistemsel bir hata, mükerrer kayıt veya kapatılmış abonelikten kaynaklanan haksız bir borç bildirimi söz konusuysa, bu kaydın derhal düzeltilmesini, varsa tüm hukuki takip süreçlerinin sonlandırılmasını ve tarafıma yine yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Tüm borçlarımı yıllar önce kapatmış olmama rağmen, bu şekilde sonradan borç çıkarılması ve avukatlık süreciyle muhatap bırakılmamı haksız ve güven sarsıcı buluyor, konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini talep ediyorum.