to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Kesilen Kolay Paket Ücreti İçin 660 TL Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası kartımla 27 Ağustos tarihinde “kolay paket” adı altında internet, dakika ve SMS paketi satın aldım. Paket ücreti 660 TL olmasına rağmen kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 1.320 TL kesinti oldu.
İşlemden bir süre sonra 27 Ağustos saat 16.41 civarında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu çift kesintiyi fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0876’dır. Aynı paketin iki kez çekilmesi nedeniyle fazladan alınan 660 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu hatalı işlemin incelenerek fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paramı nasılsın geri alabilirim
Paramı iade edin yoksa sizi CİMER'e şikayet edeceğim
En kısa sürede
24 saatte içinde paramı yatırmanız bekliyorum
