Togg T10F’te Parça Tedariği Yokluğu Ve İkame Araç Sağlanmaması

Togg marka T10F aracımla 22.09 tarihinde kaza yaptım ve aracım 23.09 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki servise çekildi. O günden bu yana aracım serviste yatıyor; ancak parça tedariği sağlanamadığı için hiçbir onarım işlemine başlanmadığı tarafıma sürekli olarak iletiliyor.

Ayrıca araç yandan ciddi hasar almasına rağmen perde airbag'ler açılmadı; bu da bizi korkuttu.

Bu süreçte hem Togg’la hem de servisle defalarca kez görüştüm; her seferinde yalnızca parça tedariği olmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Uzun süredir aracım olmadan mağdur durumdayım ve buna rağmen bana ikame araç, ulaşım desteği veya benzeri hiçbir destek sunulmadı.

Sürecim sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve aracımın onarımı için gerekli parçaların acilen tedarik edilerek onarım sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.