Sürat Kargo Batıkent Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Batıkent şubesine ait 12621123420365 numaralı kargom pazartesi günü dağıtıma çıktı ve kurye beni arayarak yetişemediğini, ertesi gün getireceğini söyledi. Ben de sorun olmayacağını belirttim. Ancak salı günü kurye telefonlara hiç cevap vermedi, bunun üzerine şubeyi aradığımda bana yanlış bilgi verildiğini, o gün zaten o bölgede dağıtım olmadığını ve çarşamba günü teslim edileceğini söylediler.

Çarşamba günü olduğunda kurye yine telefonları açmadı, şubeyi tekrar aradığımda bu kez kuryenin izinli olduğu ve o gün de dağıtım yapılmayacağı söylendi. Şube çalışanı, kargonun 5 gündür şubede beklediğini kabul ederek ertesi gün mutlaka gönderileceğini belirtti. Bugün ise yine ne telefonlara cevap veriliyor ne de kargo dağıtıma çıkarılıyor.

Günlerdir hiçbir makul gerekçe olmadan kargom şubede bekletiliyor, aranılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca Batıkent şubesindeki bu ilgisizlik ve bilgi kirliliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.