to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Sınırsız Tarife Fiyat Farkı 900 TL Söylenmesine Rağmen 1350 TL Çıktı
Vodafone tarafından telefonla aranarak kampanyalı bir tarife teklifi aldım. Görüşme sırasında bana 5g Red Sınırsız tarifenin aylık 900 TL olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek tarifeye geçişi onayladım. Ancak Vodafone uygulamasına ve güncel faturama baktığımda tarifenin aylık ücretinin 1.350 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Tarifeye, arayan yetkilinin beyan ettiği 900 TL’lik fiyat üzerinden geçtiğim için, benden talep edilen 1.350 TL’lik ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Telefon görüşmesinde belirtilen fiyat ile yansıtılan fiyat arasında açık bir fark bulunmaktadır.
Vodafone’dan, bu tarife için bana bildirilen 900 TL’lik kampanya fiyatının geçerli hale getirilmesini ve varsa fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kendimi mağdur hissettiğim bu durumla ilgili gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanım sorunu çözdü teşekkürler.
