Vodafone iade

Vodafone hattımız için aylardır çözülmeyen fatura problemi yaşıyorum. Normalde tarifemizin aylık ücreti 490 TL olmasına rağmen Şubat ayından bu yana her ayın 6’sında kesilen faturalar 800 ile 1000 TL arasında geliyor. Hiçbir şekilde kullanım aşımı, ek paket ya da ekstra bir işlem yapmıyoruz, buna ra...

Annem adına kayıtlı olan faturalı Vodafone hattımızdan, yurt dışına çıkmadığımız ve hattı yurt dışında hiç kullanmadığımız halde Aralık ayı faturasına yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılmıştır. Hattın Türkiye dışına çıkışı ya da herhangi bir yurt dışı kullanımı söz konusu ...

Vodafone faturalı bireysel hattımda, bilgim ve iznim dışında Mobicenter adlı bir abonelik başlatıldı. Haziran ayından beri Vodafone kullanıyorum ve bugün hattıma Mobicenter üyeliği başladığına dair bir SMS aldım. Mesajda aylık 279 TL ücret yansıtılacağı belirtiliyor; ancak ben bu hizmete hiçbir şeki...

04.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Arena Park AVM’deki Vodafone mağazasından Sword Sw-RS 21 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra kulaklık bozuldu ve mağazaya geri götürdüm. Ürün servise gönderildi ve sağ kulaklığın bataryasının değiştirildiği bilgisi verildi. 13....

Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone hat kullanıcısıydım. Bu dönemde hat üzerinden bir telefon satın aldım ve birkaç gün sonra cihaz kargoyla adresime gönderildi. Teslimat sırasında kimliğim yanımda olmadığı için telefon bana teslim edilmedi ve kargo firması tarafından geri gönderildi. Cihazı hiç teslim alm...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden bir üyelik tanımlandığını fark ettim. Normalde yaklaşık 300 TL gelen faturam, son iki aydır 1200 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve detaylara baktığımda her faturada düzenli olarak iTunes üyeliği adı altında ücretlendirme yapıldığını gördüm...

Vodafone hattıma bağlı Google Play hesabım üzerinden, tarafıma ait olmayan ve bilgim ile iznim dışında yapılmış toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında 3 adet yetkisiz işlem tespit ettim. Bu işlemleri 4 Aralık Perşembe günü Google Play üzerinden 'yetkisiz işlem' olarak bildirdim; ancak 6 Aralık Cumartesi...

Babamın üzerine kayıtlı olan 0541*****62 numaralı Vodafone faturalı hattı, yeni numaraya geçtiğim için kapatmak istedim ve işlemleri Vodafone üzerinden devam ettirdim. Babama hattın kapatma işleminin alındığı, bir sonraki aya yalnızca cayma bedelinin yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, hat yak...

Ah*** Kar***** adına olan 5433****43 GSM numaram için 29.08.2025 tarihinde verdiğim iptal talebi ardından çıkan taahhüt bedellerim ve faturam ödenmiştir. Ardından onayım olmadan taahhüt tekrar yenilenmiştir. Hattı kullanmadığım halde faturalar çıkmıştır. Hattan herhangi bir veri kullanımı yapılmamış...

Vodafone hattımda Sialive üzerinden 500 puana 1 GB internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadı. Normalde aynı şekilde aldığım paketler anında hatta tanımlanırken bu sefer üzerinden 2 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne internet paketim yüklendi ne de herhangi bir bilgilendirme al...

Vodafone hattım üzerinden bilgim, onayım ve rızam olmadan Docuworld isimli dijital içerik servisine abonelik başlatıldığını, 4 Aralık 2023 tarihinden bu yana yapılan kesintilerden fark ettim. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım, üstelik abonelik yapıldığına dair herhangi bir işlem ya da onay verm...

Uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattıma, son birkaç faturamda her ay 'iTunes' adı altında bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretler faturada her ay tek kalem olarak görünüyor ve sadece bu ay için yaklaşık 600 TL civarında bir tutar yansıtılmı...

Vodafone faturalı hat aboneliğimde yılın başından beri İstanbul Üsküdar’da ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet sürekli kısıtlanıyor ve kullanmadığım ya da çok kısmi kullandığım halde paketimdeki GB’lar usulsüz bir şekilde eksilerek yok oluyor. İntern...