Hediye Çarkı Yanıltması: Gece İnternetim Ana Paketten Çekildi

Vodafone hattımda “Hediye Çarkı” üzerinden 2 gün geçerli 4 GB internet kazandım. Bu gece elektrikler kesilince, elimde bu paket olduğunu bildiğim için gönül rahatlığıyla mobil veriyi açıp kullandım. Aşırı bir kullanım yapmama rağmen paketin bu kadar hızlı tükenmesine de zaten anlam veremiyordum.

Bir süre sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, kullanımların büyük kısmının hediye paketten değil, kendi internet paketimden düştüğünü gördüm. Yaklaşık 3 GB’lik kullanımın hediye yerine ana paketimden harcandığını fark ettim. Detaylara baktığımda ise kazandığım hakkın “Hediye Çarkı Gündüz Kuşağı İnterneti” olarak tanımlandığını gördüm. Yani gece yaptığım kullanıma bu hediye hiç yansımamış.

Fiyatların sürekli arttığı, verilen GB’lerin aynı kaldığı ve internetin çok hızlı eridiği bir dönemde, bir de bu şekilde “hediye” adı altında kullanıcıyı yanıltan bir uygulamayla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Gece kullanımımda hediye paketten düşmeyen internetin, kendi paketime iade edilmesini, hattıma yeniden kullanılabilir internet tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda saat/dönem kısıtlarının çok daha açık ve yanıltmayacak şekilde belirtilmesini talep ediyorum.