to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Alınan 50 GB İnternet Paketi Annemin Köydeki Faturasız Hattında Kullanılamıyor
Vodafone’dan annemin köyde kullandığı faturasız hattı için 50 GB internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlı görünmesine rağmen annem hiçbir şekilde internet kullanamıyor, ancak ücret hattından alındı ve hizmeti alamadık.
Yaşadığımız sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine bağlandım, bana telefondan yardımcı olamayacaklarını, bayiye gitmemiz gerektiğini söylediler. Annem köyde yaşıyor, bizim de bayiye gidecek aracımız yok, bu yüzden söylenen çözümü uygulamamız fiilen mümkün değil. Ödediğimiz paraya karşılık hiçbir hizmet alamadığımız halde bir de bayiye gitmemizin istenmesi bizi mağdur etti.
Paket için alınan ücretin hattımıza iade edilmesini veya annemin hattında internetin derhal aktif edilmesini, bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenilmedi çok kötü bir şirket
