to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Başlatılan Ücretli Abonelik Ve İptal Sorunu İçin İade Talebi
22.06.2026 tarihinde saat 08.46’da Vodafone hattıma, “Asistanplus hizmeti” adı altında bir abonelik başlatıldığı ve iptal etmediğim sürece her ay faturama 59 TL yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Bu hizmetle ilgili kesinlikle herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, hiçbir onay vermedim.
Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalıştığımda da başarılı olamıyorum, Vodafone Yanımda uygulaması bu konuda son derece yetersiz kalıyor ve net bir iptal seçeneği göremiyorum. Yetkim ve bilgim dışında hattıma nasıl böyle bir üyelik başlatılabildiğini ve iptal etmediğim sürece benden ücret tahsil edileceğinin bildirilmesini kabul etmiyorum.
506******* numaralı hattımda görünen Asistanplus aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu üyelik kapsamında hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve hattımdan haksız bir tahsilat yapılmışsa tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
