Vodafone iade

15.10.2025 tarihinde Vodafone yanında uygulamasından çarktan ek cihaz yüze 10 alma hakkı çıktı defalarca denememe rağmen en sonunda ödeme bölümüne yönlendirildim. 11.400 TL ön ödeme aldı ve beni sistemden attı daha giremedim sipariş oluşmadı fakat parayı aldılar. Defalarca müşteri4i temsilcisini ara...

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum. Konya’da hattım üzerinden, herhangi bir aşım yapmadığım halde 238 TL ek kullanım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, iptal etmek istediğim bir paketim iptal edilmediği için 89 TL daha ücret alındı. Bu sorun daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşm...

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretim 285 TL’den 872 TL’ye yükseltildi. Bu artış yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti ve bana herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; hem konuya dair aç...

Vodafone 2938 ile biten hattımda, yaklaşık 1 yıldır Google Play ve faturaya yansıtma bedeli adı altında her ay bilgim dışında 75 TL ek ücret kesilmektedir. Fatura detaylarımda bu harcamalar açıkça görünmektedir ve dekontları da paylaşabilirim. Bu durum taahhütlü tarifemde (taahhüt bitiş tarihi: 31.0...

21.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana Red'li 40 GB tarifesini, 40 GB genel kullanım ve 40 GB sosyal medya kullanımı olmak üzere toplamda 80 GB olarak sundular. Bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 27 gündür bu tarifeyi k...

Vodafone faturalı hattım ile ilk kez yurt dışına (Suudi Arabistan) çıktım. Hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli günlük 399 TL’lik paket hattıma otomatik olarak tanımlandı. Paket aktif edildikten sonra sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım, öncesinde herhan...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Uyumlu mobil tarifesini kullanıyorum ve farklı bölgelerde sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ka...

15.10.2025 Çarşamba günü İstanbul Ataşehir’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 99.999 TL tutarında iPhone 16 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartımın sonu 6404 ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Şikayet numaram: 1-7378106278094. Satın alma işleminden sonra, uygulamadaki “Sip...

Sayın Yetkili, Vodafone hattım üzerinden iznim dışında yapılan bir işlem nedeniyle şikayetimi bildirmek istiyorum. 18 Ağustos 2025 tarihinde 0542**42 00 04 numaralı telefondan arandım. Görüşmede bana, bir kereye mahsus olarak faturama 300 TL telefon koruma paketi ekleneceği söylendi. Arayan kişiye...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Ref tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturam normalde 500 TL civarında olması gerekirken, hiçbir açıklama veya bilgilendirme olmadan 1300 TL olarak geldi. Faturamda hangi ek paketlerin veya ücretlerin yer aldığını bilmiyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilen...

19 Ekim 2025 gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 95 48 ile biten hattıma önce Tam Senlik 40 GB paketini (40 GB internet, 750 dakika, 250 SMS, 899 TL), ardından da Tam Senlik 5 GB paketini (5 GB internet, 750 dakika, 250 SMS, 465 TL) kredi kartımla satın aldım. Her iki işlemde de uygulama üz...

16.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattım için uygulamada 1253 TL gibi, normalin yaklaşık iki katı bir fatura tutarı görünüyor. Taahhüt yenileme işlemini Samsun Bafra’daki Vodafone bayisinde yaptım ve bu işlemin ardından bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni şaşırttı. Faturamda herhangi bir...

Vodafone Red tarifeli hattım üzerinden, bilgim dışında Tmonz Digital Media Ltd adına 08.12.2024 tarihinden bu yana her ay 239,00 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hattım taahhütlüdür. Hattıma ait numaram: 0535*****37. Konu ile ilgili olarak Vodafone mü...

Temmuz ayında, bilgim ve onayım dışında Vodafone Red tarifesine geçirilmişim ve daha yüksek bir ücretli tarife tanımlanmış. Bu durumu yeni fark ettim. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

07 Ağustos 2025 tarihinde Kilis ili Vip GSM Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro marka/model telefon satın aldım. Telefonun IMEI’sinin klonlandığına dair 7 Ekim’de BTK’dan bir mesaj aldım. Bunun üzerine telefonu satın aldığım bayiye götürdüm; bana sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, BTK ile gör...