İzin Dışı Playweez Aboneliği Üzerinden Çekilen 279 TL Ücretin İadesi

Vodafone hattıma Playweez adı altında bilgim ve iznim olmadan abonelik başlatılmış ve bugün hattımdan 279 TL ücret çekilmiştir. Herhangi bir hizmet ya da talebim olmamasına rağmen bu tutarın faturama yansıtıldığını görüp şok oldum.

İşlemden sonra hattıma bir SMS ile bilgilendirme/abonelik mesajı geldi ancak ben böyle bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez hem Playweez hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca itirazımı ilettim. Buna rağmen tarafıma “yapılacak bir şey olmadığı” söylenerek mağduriyetim giderilmedi.

İznim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 279 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.