to read complaints and reviews, or file yours.Red Box İadesi Sonrası Kesilen 2600 TL Faturanın İptali İçin Şikayet
22/05/2026 tarihinde Vodafone şirketinin mağazasından aldığım Red Box taşınabilir internet, hattı satan bayii tarafından 30 gün içinde koşulsuz, hız 50 MB altına düşerse iade edebileceğiniz söylendiği için, hız 15 MB olduğu için o gün müşteri hizmetlerini aradım ve iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri, cihazı MNG Kargo ile göndermemi ve hattı kapattığını söyledi; ayrıca bir ay içinde fatura yansıtılırsa, müşteri hizmetlerini arayarak faturayı sildirmemizi istedi. Ancak hiç kullanmadan iade ettiğim hat için 2600 TL fatura yansıtıldı. Bütün telefon kayıtlarımın dinlenmesini talep edip faturanın iptalini istediğim halde hâlâ sonuç alamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
