to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatında Yetkisiz ITunes Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone’a ait 0535*****86 numaralı faturalı hatta, mobil ödemeler kısmında 2025 Kasım ayından bu aya kadar her ay düzenli olarak iTunes ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Fiyatlar her ay farklı olmakla birlikte, sadece bir ayda 1.090 TL gibi yüksek bir tutar çekildiğini gördüm. Ancak benim iTunes üzerinde herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır.
Hattın sahibi babam M******* Ç****** ve hattı ben kullanıyorum. Bu işlemlerle ilgili ne tarafımdan verilmiş bir onay, ne de bilgilendirme mesajı aldım. Tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme/iTunes kesintilerinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, bu hatta tanımlı görünen iTunes veya benzeri tüm mobil ödeme işlemlerinin derhal iptal edilmesi ve 2025 Kasım ayından bu aya kadar hattan çekilen tüm haksız ücretlerin detaylı olarak incelenip tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya aranarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
