Vodafone iade

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone faturalı hattım için, anlaşmamda belirtilen 320 TL yerine her ay 394 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret veya ekstra hizmet görünmemesine rağmen, tutar sürekli olarak yüksek geliyor. Antalya’da yaşıyorum ve hattımı yaklaşık 10 yıldır kullan...

Vodafone faturalı hattımda, Gürcistan’da farklı bir e-sim kullanmama rağmen bugün iznim ve onayım olmadan 399 TL’lik bir paket tanımlandı ve ücret faturama yansıtıldı. Benim hiçbir şekilde onayım olmadan bu paketin tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayrıca hattın yasal sahibi olan annem müşteri hizmetl...

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumun nedenini anlayamadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 21 Ekim’e kadar düzeltilip iade edileceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasınd...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5-6 aydır iznim olmadan akıllı internet aşım paketi yükleniyor ve her ay faturama yüksek tutarlar yansıyor. Bu süre zarfında toplamda yaklaşık 300-400 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Her ay düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vod...

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulama üzerinden 524 TL tutarında, Vodafone kaynaklı bir işlem için iade talebinde bulundum. İade işleminin 4 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

29.10.2025 tarihinde Vodafone Halkalı şubesinde faturalı hattımın sahipliğini devretmek istedim. Bu işlem için benden 828,04 TL ücret alındı. Oysa aynı işlem Turkcell’de 78 TL, Türk Telekom’da ise 210 TL olarak uygulanıyor. Vodafone’da alınan ücretin diğer operatörlere göre yaklaşık 10 kat fazla olm...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır özel iletişim vergisi adı altında her ay 100 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaşıyorum. Sözleşmemde böyle bir bilgi bulunmamasına rağmen toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yaptım. Türkiye genelinde kullandığım hattım için çağrı merkeziyle de görüştüm an...

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 döneminde, toplam 685 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu tutarın aşım paketi olarak yansıtıldığı belirtilmiş, ancak ben herhangi bir aşım yapmadım. Kazara aşım yapmış olsaydım bile bana hiçbir bilgilendirme, SMS, arama ya da uyarı gelmedi. ...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine rağmen, bir aydır hattımı faturasız hatta geçiremiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve zorla faturalı hatta tutuluyorum. Bu süreçte iki aydır faturalarımı ödemek zorunda kaldım. İstanbul ...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda ek paket iptal işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paketi iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iptal işleminin onaylandığı söylendi. Fakat arad...

Vodafone faturalı hattımda “Avantajlı İnternet Paketi 1GB” ı iptal etmek istiyorum ancak hem SMS yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen “servis aktif değildir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Çağrı merkeziyle de görüştüm, bana Vodafone Yanımda uygulamasından iptal et...

Vodafone hattım üzerinden Google Play depolama aboneliği için mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapmaktaydım. Aboneliğimi yakın zamanda Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 126 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Google Play hesabımda ise bu ödemenin başarısız olduğu ve herhangi ...

2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine Vodafone üzerinden geçiş yaptım. Ancak iş yerimde ve genel olarak binaların içinde, yüksek katlarda bile hattım çekmiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da benzer problemlerim oldu. Bursa Osmangazi’deki iş yerimde özellikle hiç çekim olma...

2024 Ekim ya da Kasım ayında Antalya Gazipaşa Vodafone şubesine giderek faturalı hattımın kapatılması için başvurdum ve hattımın kapatıldığına dair belgeyi de teslim aldım. Buna rağmen, kapalı olan ve kullanılmayan hattımdan yaklaşık 1 yıl boyunca, her ay otomatik ödeme yoluyla hesabımdan 1.052 TL c...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay Red tarifesinden FreeZone paketine geçiş yaptım. Ancak her ay faturamda beklemediğim artışlar ve onayım olmadan ek GB yüklemeleriyle karşılaşıyorum. Son olarak bugün gelen faturamda, paketim 540 TL olmasına rağmen 638 TL tarife ücreti ve 92 TL ...