Vodafone iade
25.844 şikayet
Emekli Müşterinin Aşım Ücretinin Tam İadesi Talebi
"Vodafone müşteri hizmetlerine, yüksek faturamda yer alan aşım ücretinin iadesi için gösterdikleri anlayış ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam 362 TL olarak g...örünüyor ve içinde 175 TL aşım ücreti yer alıyor. Hat benim adıma kayıtlı o
Taahhütlü Tarifemde İzin Olmadan Fiyat Yükseltmesi
2025 Aralık ayında Vodafone’dan Kırmızı Fırsat isimli tarifeye 390 TL üzerinden, 1 yıllık taahhüt vererek geçtim. Ancak ...taahhüdümün bitmesine 6 ay varken, benim hiçbir onayım olmadan tarifem değiştirilmiş ve içeriği aynı kalmasına rağmen ücret 501 TL’ye yükseltilmiş. Bu durumu Mayıs ayı faturama ba
Vodafone Kurumsal Hattımızda Aşırı Yüksek Faturalar Ve Yetkisiz Tahsilatlar
Vodafone’a ait kurumsal hattımız 5430****66 ile ilgili, firmamız adına yaklaşık 2025 yılının ilk ayından bu yana her ay ...10.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Neredeyse 12 aydır bu şekilde çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durumla ilgili tarafımıza tatmin edici bir açıklama
Yanıltıcı 5G Bilgisi Nedeniyle İade Talebi
01.05.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi İsmet İnönü Caddesi No:54 b adresinde bulunan Vodafone bayis...i Yağmur Telefon İletişim’den Redmi Note 15 Pro telefonu faturama ek olarak satın aldım. Bana bu cihazın özellikle 5G destekli olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü te
Vodafone Mobil Uygulamasında Taahhüt Yenileme Sorunu Ve İndirimsiz Fatura Artışı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme işlemi yapamıyo...rum. Mobil uygulamada “geçebileceğiniz tarifeler” kısmı sürekli boş görünüy


Vodafone Tarife Ücretlerinde Açıklanamayan Artış Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Tarife için son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura gelmektedir. Öncesin...de bu kadar yüksek olmayan faturalarım herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir servis almama rağmen sonradan yükselmeye başladı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da ek bir s
Yetkisiz Mobil Ödeme İle 2.587,85 TL Oyun İçi Harcamaları Ve Tam İade Talebi
"Aynı gün dönüş yapıldı pozitif ve olumlu bir çözüm sunuldu, teşekkür ediyorum."
Vodafone Taahhüt Sonrası Fatura 970 TL’ye Çıktı
Vodafone hattımı yıllardır İstanbul Başakşehir’de faturalı olarak kullanıyo...rum. Aylık taahhütlü paket ücretim yaklaşık 250 TL iken, taahhüt sürem 06.0
Onaysız Ek Ücretler Nedeniyle Aşırı Fatura Tutarları
Vodafone abonesiyim, 5431****39 numaralı hattım için yaklaşık 270 TL olan aylık tarife ücretime ve yaklaşık 220 TL civar...ında cihaz taksitine rağmen faturalarım 2025 Kasım döneminden itibaren düzenli olarak çok yüksek gelmektedir. Özellikle 2025 Kasım, Aralık ile 2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayı
Dört Saatlik Gecikme İçin 65,90 TL Geç Tahsilat Ücretine İtiraz
Vodafone hattıma ait 626 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 6 Mayıs 2026 saat 23:59 iken, ödemeyi yalnızca birkaç... saat gecikmeyle 7 Mayıs 2026 saat 03:53’te gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 4 saatlik gecikme için 65,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir ge
Amazon Prime Video’da Veri Düşümü, Sınırsız Eğlence Paketi Taahhütlerini Yerine Getirmiyor
Vodafone hattımda Sınırsız Eğlence Paketi kullanıyorum. Bu paket kapsamında Amazon Prime Video’nun sınırsız internet kul...lanımına dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Prime Video üzerinden içerik izlediğimde internet kullanımım ana tarifemden düşüyor. Youtube.com uygulamasında aynı durumu yaşa
"Vodafone müşteri hizmetleri tasekurler"
Vodafone’un Kesinleşmiş Kararı İhlal Etmesi Ve 8.500 TL Ödemesi
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 531283*** numaralı hattımla ilgili uyuşmazlık nedeniyle başvurduğum Zeytinburnu İlçe Tü...ketici Hakem Heyeti’nin 08/10/2025 tarihli, 061020250002812 sayılı kararı ile tarafıma 8.500,00 TL iade yapılmasına karar verilmiştir. Şirketiniz bu karara itiraz etmiş; ancak Bak
Onaysız Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
"Ödeme yaptığım faturanın yarısı iade edildi, çözüm merkezi çalışanları nazik ve anlayışlı davrandı, süreçleri hakkında ilettiğim maddeleri umarım dikkate alırlar, teşekkürler"
Vodafone’dan aldığımız çocuk akıllı saat hattı için Mart ve Nisan aylarında... toplamda yaklaşık 5.000 TL fatura ile karşılaştım. Hattın fatura kesim tar
İnterneti Kullanmadığım İçin Haksız Aşım Paketi Ücretleri
Vodafone faturalı hattımda interneti aktif olarak kullanmadığım ve herhangi... bir ek işlem yapmadığım halde, dün ve bugün olmak üzere hatta art arda 3 k
İzinsiz Taahhüt Ve 1700 TL Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 1700 TL tutarında fatura yansıtıldı ve inceleme yaptığımda, taahhüdü...mün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan yeni bir taahhüt tanımlandığını gördüm. Ben böyle bir taahhüdü ne sözlü ne de yazılı ol
Vodafone Pay Üzerinden Yetkisiz Oyun İçi Satın Alma Ve İade Talebi
Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında hattıma oyun içi satın alma ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Çocuğu...m internette oyun oynarken, 05.06.2026 tarihinde Vodafone Pay ödeme yöntemi ile oyun içi satın alma gerçekleştirmiş ve bunun sonucunda faturama 2.086 TL tutarında ücret eklenmiştir
İptal Edilen Hat İçin Haksız 957 TL Tahsilatı Geri İadesi Talebi
Vodafone faturalı bireysel hattımı iptal ettirmek için Şubat ayında Vodafone şubesine giderek gerekli evrakları imzaladı...m. Birkaç gün sonra Vodafone tarafından arandım ve arayan kişi, taahhüt süremin dolmasına 1 fatura dönemi kaldığını, bu faturadan sonra hattımı cayma bedeli olmadan kapatabilecekle
Ücretsiz Olması Gereken Netflix Üyeliği İçin 190 TL Kesildi
Vodafone Pay üzerinden başlattığım 3 aylık Netflix üyeliğinin kampanya kaps...amında ücretsiz olması gerekirken, Nisan ayı faturama 190 TL olarak yansıtı
Vodafone İnternet Paketi Ani Tüketim Ve Aşım Ücretleri Şikayeti
"Sorun giderildi. İletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red'li ...20 GB tarifesindeyim. 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu ay içerisinde sınır
Vodafone'da Aylık Fatura Ücretimin Çifte Katlanması Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.... Tarifemin aylık 185 TL olması gerekirken faturalarım her ay 400 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili defalarca Voda
Vodafone'dan Bilgilendirme Almadan Çifte Fatura Artışı
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayına ait faturam normalde ödediğim ortalama... 795 TL iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1575 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği ve bu nedenle faturanın bu kadar yüksek geldiği söylendi.
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Ücretlendirme
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL o...lması istiyorken 498₺ tl olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















