to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda Red 18 tarifesini kullanıyordum. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi ve taahhüt durumumu kontrol ...ettiğimde, ekranda taahhüdümün bitmiş olduğu bilgisi yer alıyordu. Uygulamada taahhüdüm bittiği için daha uygun paketlere bakmak istedim ancak bana uygun bir paket görünmüyordu. Be
"Müşteri danışmanı esma hanım konuyla ilgilenip sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim"
Vodafone hattımda duran tarife özelliği açık olmasına rağmen paket aşımı ya...şadım ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı son 4 hanesi 8427 olan o
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone bireysel hattımı Azerbaycan’da kullandığım dönemde, hiçbir yazılı ...veya sözlü talebim ya da aktif onay SMS’im (opt-in) bulunmamasına rağmen, s
"Teşekkürler Vodafone anında çözüm 😀"
Vodafone üzerime kayıtlı faturalı hattıma, taahhüdüm bittikten sonra oldukç...a yüksek bir fatura gönderdi. Ardından tarafıma, tekrar taahhüt verirsem aş
"Her ne kadar olumsuz bir süreç yaşamış olsak da hızlı geri dönüşleriniz ve samimi yaklaşımınız için çok teşekkürler"
Vodafone hattıma bugün, herhangi bir onay vermediğim halde otomatik olarak ...internet paketi tanımlandı ve 240 TL ücret yansıtıldı. Hattımda tanımlı ücr
Vodafone hattımda 5G'ye Hazır 5GB Tarifesi kullanmaktayım ve aylık ücretim 180 TL olarak belirlenmiş durumdadır. Buna ra...ğmen 2026 Temmuz dönemine ait faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama belirtilmeden toplam 510,5 TL tutarında fatura tahakkuk ettirilmiştir. Tarifem dışı bir kullanım, ek pa
26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve “5G’ye Hazır 60 GB” isimli, aylık... 470 TL bedelli tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ayı faturam 2.497 TL olarak kesildi ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden hesabımdan tahsil edildi. Konu ile il
Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Vodafone ile olan hattımı tamamen kapattım. Ancak 10.07.20...26 tarihinde kredi kartı ekstremde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Yanımda Premium aboneliği adı altında 99,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem, eski Vodafon
Yaklaşık bir yıldır Vodafone abonesiyim ve hattım faturalı. Hattım için ayl...ık ortalama 170 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, son bir yıldır fa
"Sorunun çözümüne yardımcı olan Vodafone personeline ve süreci gecikmeksizin çözüme kavuşturmalarından dolayı Vodafone teşekkür ediyorum."
Merhum babam A** alt… adına Vodafone’de 1.400 TL alacağımız vardır. Müşteri... hizmetleriyle bu konuyu görüştüğümde, alacağın e-Devlet üzerinden alınabil
Vodafone’a ait faturalı bir hattı kullanıyordum, hat ablamın üzerine kayıtlıydı. Taahhüdümün bitmesine göre numaramı değ...iştirmeyi planladığım için 6 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede taahhüdümün bittiğini ve yalnızca 160–180 TL civarında bir ödeme olduğunu söyledil
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yaklaşık 45.000 TL bedelle, 3 taksit halinde ödemek üzere bir iPhone marka telefon... satın aldım. Telefonun taksitleri bittikten sonra faturalarım hâlâ yüksek gelmeye devam ettiğini fark ettim. Eylül 2026 döneminde detaylara baktığımda, hattıma 12 ay boyunca yansı
Vodafone faturalı hattımda, herhangi bir talebim veya bilgim olmadan oluşan yurt dışı kullanım ücreti mayıs ayı faturama... 499 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın yanlışlıkla oluştuğunu düşünerek konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İlk 3 gö
"Çok sağ olun.😀"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede taahhüdüm bittikten sonra h...içbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam otomatik olarak çok yüksek b
"Ücretin bir kısmının iade edileceği söylendi. Teşekkürler."
9 Temmuz tarihinde vefat eden annemin üzerine kayıtlı hattı kendi adıma alm...ak için Ümraniye Ayka Vodafone şubesine gittim. Hat devri işlemi sırasında
Vodafone üzerine kayıtlı, oğlumun kullanmakta olduğu 0530********36 numaralı mobil hat için Temmuz ayına ait faturamın 4...20 TL civarında gelmesini beklerken, internet aşımı nedeniyle 1563 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Hattın kullanımında bu kadar yüksek bir tutarı haklı gösterecek bir durum olmadığ
Vodafone mobil hattımda son iki aydır hiçbir onayım olmadan hatta kendi kendine ek paket tanımlandığını ve bunun faturam...a çok yüksek tutarlarda yansıtıldığını fark ettim. Haziran ayında bu şekilde oluşan yüksek faturaya itiraz ederek iade talebi oluşturdum ve ilgili tutarı ödedim. Haziran faturası
Vodafone faturalı hattımın ****6629 numaralı hattında, benim isteğim ve onayım olmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi tanım...landığını öğrenmiş bulunuyorum. Hattıma “hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız. Standart asim ücretlendirmesinden korunmanız adına akıllı internet Asim
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda otomatik ödeme talimatı olduğu için faturalarımı... bir süre detaylı kontrol edemedim. Daha sonra fark ettiğimde, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın uzun süredir beklediğimden yüksek geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda,
08.06.2026 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 2.498 TL tutarında, ekstrem...e “Vodafone fatura mpass ı İstanbul TR” açıklamasıyla yansıyan bir çekim yapılmıştır. İşlem, 545*****84 numaralı Vodafone hattım üzerinden ve İş Bankası kredi kartımın 8351 ile bit
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 isimli 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi kul...lanıyorum. Bu paketin taahhüdü 2026 Ocak ayında bitti, ancak hattım yaklaşık altı aydır taahhütsüz olmasına rağmen aynı paket, herhangi bir ek avantaj olmadan fahiş bir fiyattan de
"Size yazdıktan sonra sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
02.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yanlış bir faturaya 10.000 TL tutar...ında ödeme yaptım. Hemen ardından bu yanlış ödemenin iptal edilmesi ve iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
