to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 1400 TL Alacak İadesi İçin E-Devlet Hatası Mağduriyeti
Merhum babam A** alt… adına Vodafone’de 1.400 TL alacağımız vardır. Müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüştüğümde, alacağın e-Devlet üzerinden alınabileceğini söylediler. Ancak e-Devlet’te ilgili alana girdiğimde operatörün sayfasına yönlendiriyor, o sayfada sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu konuyla ilgili birkaç kez aramama rağmen, operatör süreci neticelendirecek bir çözüm sunmadı ve alacağımızı tahsil edemedik. Mevcut alacağın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve e-Devlet ile operatör sayfasındaki hata nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözümüne yardımcı olan Vodafone personeline ve süreci gecikmeksizin çözüme kavuşturmalarından dolayı Vodafone teşekkür ediyorum.
