Vodafone iade

06 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı ödemek isterken, 473 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak “bankanızla görüşün, bizlik bir durum yok” cevabını aldım. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin Vodafone’a geçtiği ve dekontları...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50 GB paket kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait faturamda 130 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Gerekçe olarak internet aşımı gösterilmiş, ancak paketimi aşmadığımdan eminim. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayından itibaren bütçe dostu pakete geçiş yaptım ve her ay vergi dahil 250 TL ödemem, bu tutarın ise 280 TL’yi geçmemesi gerekiyordu. Eylül ayında da olması gereken ücreti ödedim. Ancak bugün, mobil hesabımı kontrol ettiğimde Kasım 16 tarihinde 400 TL’yi aşan bi...

Vodafone faturalı hattımı 04.07.2025 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesindeki Hendek Ana Bayi üzerinden iptal ettirmeme rağmen, hattıma iki ay boyunca toplam 1.575,86 TL tutarında fatura kesildi. Hattı bu süre zarfında hiç kullanmadım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bayi...

14 Ekim tarihinde Vodafone mobil hattımı kapattıktan sonra tarafıma 1000₺ cayma bedeli iadesi yapılacağı bildirildi. 5 Kasım’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise iadenin en geç 7 Kasım veya 11 Kasım tarihlerinde Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (IBAN sonu 5008) yatırılacağı kesin olarak beli...

Vodafone Red 40 tarifesine bu ay geçiş yaptım. Daha önceki operatörlerde 30 GB interneti bir ay boyunca bitiremezken, Vodafone’da sınırsız sosyal medya paketi (WhatsApp, Instagram, X) olmasına rağmen, yalnızca hotspot açarak 2-3 saatlik web gezintisi sırasında 30 GB internetim bir anda tükendi. Hots...

20 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hat aboneliğimin sona ermesinin ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, geçişten sonra 22 Eylül ve 22 Ekim tarihlerinde adıma iki adet haksız fatura çıkarılmış ve bu faturalar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edilmiştir. Faturalarla i...

Vodafone faturalı hattımda son 2 aydır toplamda 650 TL’lik beklenmeyen bir fatura artışı yaşadım. Faturamı incelediğimde, bilgim dışında Vizyon Mobil ve ek kullanımların faturama yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu süreçte sürekli bildirimler almaya başladım. Bu ek ücretlerin neden eklendiği konusunda ...

09.10.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Vodafone bayisinden faturama ek olarak General Mobile GM Buddy çocuk saati satın aldım. Aldığım günden bu yana saat, telefona bağlanmıyor ya da bağlansa bile konum güncellemesi yapmıyor. Bu nedenle çocuğumun nerede olduğunu göremiyorum ve ürün hiçbir şek...

Geçtiğim tarifede sosyal medya uygulamalarının (Netflix, Amazon, Youtube.com, Instagram, Facebook vb.) sınırsız olduğu söylendi. Ayrıca internet paketim 80 GB olarak belirtilmişti, diğer uygulamaların ise sınırsız olacağı ifade edildi. Ancak dün gece itibarıyla internet paketim bitti ve faturamda 23...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında iki kez ödeme yaptım. 15.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Vodafone bayisinden yaklaşık 2.900 TL Nakit ödeme yaptım. Buna rağmen, 25.08.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile bankadan 167 TL daha çekildi. Hattımın son dört hanesi 2862’dir ve faturaları...

12 Kasım saat 09:50’de Ziraat Bankası kartımdan Vodafone borcu nedeniyle 2500 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve hesabıma gelen para çekilmiştir. Bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Ayrıca konuya ilişkin elime hiçbir belge ya da dekont...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes Store adı altında hiçbir şekilde kullanmadığım ve onaylamadığım ödemeler faturama yansıtılmış. İlk 5 ay boyunca her ay 130 TL, son ay ise 620 TL olmak üzere toplamda 1270 TL haksız şekilde ücretlendirildim. Bu durumu faturalarımı detaylı inc...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan ve kullanılmayan bir Vodafone hattına (son 4 hanesi: 6741) 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemime ait dekontum mevcut. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, anca...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturamda 1000 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Ücretin detaylarını incelediğimde, herhangi bir uygulama aboneliğim olmamasına rağmen mobil ödemeler üzerinden para çekildiğini fark ettim. Oysa mobil ödemeleri daha önce kapatmış ve ipt...

Vodafone faturalı hattımda, "faturama yansıt" seçeneğini kapatmama rağmen bu hizmet kendi kendine tekrar açılıyor ve Apple hizmeti adı altında, hiçbir şekilde satın almadığım halde ücretler Vodafone Pay faturama yansıtılıyor. Ayrıca mobil ödeme özelliği de kapalı olmasına rağmen bu sorunla 3-4 kez k...

Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,5 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. Faturamı ödedikten sonra bu farkı fark ettim ve Şikayetvar platformunda birçok kullanıcını...